Играчът от Полша беше участвал в промоция в казино, спечели почти 20 000 PLN, но получи само 650 PLN. Бяхме прегледали правилата и условията на бонуса и открихме клауза, която ограничава максималната сума за теглене до 5 пъти предоставения бонус. Въпреки удължаването на времето за реакция, играчът не успя да отговори, което ни остави неспособни да проучим по-нататък. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради неотзивчивостта на играча и придържането на казиното към техните заявени условия.
Rollino Casino - Печалбите на играча са изплатени само частично.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 16 944 zł
Rollino Casino
Индекс на сигурност 0.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазиното имаше 100% +40f промоция. Направих депозит от 130 PLN. Докато играех, успях да спечеля почти 20 000 PLN, но казиното ми плати само 650 PLN. Прикачен е имейлът, който получих от казиното. Бих искал да попитам дали това е законна казино дейност?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми CIENTORBY,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих условията и условията за бонуси и намерих това:
1.3. Всички печалби, получени при залагане на бонус, са ограничени до максимална сума за теглене от 5 пъти предоставения бонус. Всеки надвишен баланс ще бъде анулиран преди теглене на пари.
За съжаление, в момента не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай, особено когато казиното споделя цялата необходима информация на уебсайта. Казината се опитват да проектират бонусите си така, че да бъдат възможно най-атрактивни и определянето на максимален лимит за изплащане на бонус печалбите е много често срещано.
Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.
Благодаря ви много предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
