НачалоЖалбиRollino Casino - Играчът е изправен пред проблеми с депозита и подозира измама.

Rollino Casino - Играчът е изправен пред проблеми с депозита и подозира измама.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 50 €

Rollino Casino
Индекс на сигурност 0.6 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Латвия е направил депозит от своя крипто портфейл, но е получил имейл за грешка при депозита след потвърждение. Той се е свързал с екипа за поддръжка, който е поискал повече доказателства, което го е накарало да повярва, че е измамен и е съобщил за проблема в сектора за измами на Binance. Проблемът е разрешен и играчът потвърди, че всичко е наред. Жалбата е маркирана като „разрешена“ в системата.

Написан от Natalia
Casino & Affiliate Communication Specialist
Подадена: 28.5.2025 | Решена : 29.5.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравейте. Направих депозит от моя крипто портфейл. Когато го изпратих и получих потвърждение за успешно теглене... получих имейл от Cassino, че има грешка при депозита! Писах на екипа за поддръжка, те бяха приятелски настроени, но след малко, когато всичките ми познания бяха показани, ме попитаха за още... така че разбирам, че това е измама! Съобщих и на сектора за измами на Binance!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми майсторе 0836907777,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви с депозирането на средства в сметката Ви в Rollino.

  • Бихте ли уточнили дали сте се опитали да се свържете с вашия доставчик на плащания относно този проблем?
  • Това ли беше първият ви депозит в това казино?
  • Моля, бихте ли препратили всякаква съответна комуникация с казиното и доставчика на плащания до [email protected] ?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Очаквам с нетърпение да се свържете с мен.

С най-добри пожелания,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Всичко беше решено. Всичко сега е наред!

✌️🙂✌️

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми майсторе 0836907777,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Наталия

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини