Играчът от Италия беше поискал теглене преди три седмици, което беше потвърдено преди повече от седмица, но тя все още не беше получила парите в банковата си сметка. След потвърждение, че кредитът е получен, жалбата беше маркирана като разрешена.
Rolling Slots Casino - Тегленето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 400 €
Rolling Slots Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТегленето беше потвърдено преди повече от седмица и все още нямам парите в банковата си сметка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ели74,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде обработено напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат оплакване.
- Бихте ли могли да посочите кога точно сте поискали това теглене?
- Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоисках това теглене на 5 май, последното теглене така или иначе беше успешно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора, Eli74. Бихте ли могли да уточните кога точно направихте последното успешно теглене и колко дни отне обработката му? Какъв метод на плащане избрахте за теглене на печалбите си? Същият ли беше, който използвахте в миналото?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНа 27 февруари миналата година получих 150 евро, в рамките на 4/5 работни дни получих всичко по банкова сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора, Eli74. Бихте ли ни уведомили за текущия статус на вашата заявка за теглене? Разбирам ли правилно, че е маркирана като обработена във вашия казино акаунт? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на историята на тегленията си тук, в тази тема.
Също така, опитахте ли се да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното до [email protected] Като алтернатива, можете да го публикувате тук. Благодаря предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобро утро на всички
Потвърждавам, че кредитът е получен
Приключвам искането
благодаря за подкрепата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ели74,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
