Играчът от Швеция имаше проблеми с тегленето, тъй като казиното позволяваше използването на VISA/MASTERCARD за депозити, но не и за тегления. Средствата на играча бяха блокирани в казиното, тъй като методът на теглене не можеше да бъде променен, освен ако не е бил използван за депозит. Играчът беше посъветван да използва алтернативен метод за теглене и направи допълнителен депозит чрез биткойн. Тегленето обаче все още беше отказано и той беше помолен да изтегли по банкова сметка. Казиното предложи да позволи теглене чрез крипто портфейл, в зависимост от успешна проверка на акаунта. За съжаление, поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Rolling Slots Casino - Ограничението на метода за теглене на играча води до блокирани средства.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 700 kr
Rolling Slots Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова ужасно казино приема VISA/MASTERCARD за депозити, но когато става въпрос за изплащания, не позволява те да бъдат изплащани чрез VISA/MASTERCARD. Не можете да изберете различен метод за теглене, освен ако не сте депозирали чрез този метод. Така че парите са заключени от тяхна страна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми walle1337,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Важно е да разберете, че казиното няма пълен контрол върху методите на плащане, които се предлагат. Има няколко фактора, които могат да повлияят на това, като лицензиращия орган, географското местоположение, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения. Само защото даден метод на плащане е наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления. Освен това, методите на плащане могат да бъдат прекратени по всяко време и за съжаление, казината може да бъдат ограничени в способността си да предлагат определени опции за плащане на своите клиенти.
- Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
- Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводПредложиха ми да променя начина на теглене. Бях помолен да депозирам повече пари чрез друг метод, което направих (биткойн), но когато се опитах да изтегля, тегленето беше отказано и вие ме помолихте да изтегля към банкова сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми walle1337 ,
Искрено се извиняваме за неудобството, което може да сте изпитали.
Нашият екип реши да направи специално изключение, като разгледа вашия случай. За да продължите с тегленето на вашите средства, можете да използвате опцията за крипто портфейл. Все пак, имайте предвид, че завършването на процеса на проверка остава предпоставка.
За изчерпателни насоки ви препоръчваме да се обърнете към последния имейл, изпратен от нашия KYC екип, който съдържа подробни инструкции.
Искрено оценяваме вашето търпение и разбиране по време на този процес.
Поздрави,
Представител на казино Rolling Slots
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви, скъпи представител на Rolling Slots Casino, че се свързахте с нас.
Уважаеми walle1337, предоставихте ли всички документи, поискани от казиното за вашата проверка? Моля, информирайте ни за текущото състояние на вашия случай. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
