Играчът от Австрия съобщи за внезапен отрицателен баланс и нерентабилни закупени специални оферти в онлайн казино. Той предостави видео доказателства в подкрепа на твърдението си. Въпреки опитите на екипа ни да се ангажира и да получи повече подробности за проблема, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим допълнително въпроса и трябваше да отхвърлим жалбата.
Rolling Slots Casino - Балансът на играча е засегнат отрицателно.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 000 €
Rolling Slots Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзведнъж установих, че балансът ми е отрицателен, на всичкото отгоре купувам промоции и не ми носят печалба, дори имам видеоклипове
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми cubix22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:
- Кога точно забелязахте отрицателното салдо?
- Бихте ли потвърдили, че сте спрели да играете и сте се свързали незабавно с поддръжката на казиното?
- Получихте ли обяснение или съвет как да процедирате в тази ситуация?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
