Играчът от Испания е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Rolletto Casino - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 795 €
Rolletto Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИмам 2 чакащи заявки за €1,795 и €1,000. В един от тях са минали 3 дни, а в друг 4 дни от заявката. В условията пише, че максималното време за обработка е 3 дни, но не го правят и казват, че се дължи на голямото търсене на заявления....
Те също не ми позволяват да правя по-прости залози и казват, че ако искам да залагам, мога да го направя само с минимум 5 комбинирани.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми alextenis86,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми alextenis86,
Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте,
Потребителят вече е направил тегленето и е било успешно, моля, пишете ни, ако все още има проблеми.
Поздрави,
Отбор на Ролето
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте всички,
Благодарим на екипа на Rolletto, че отделихте време, за да ни помогнете с този проблем.
Уважаеми alextenis86,
Бихте ли потвърдили, че сте получили печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
