НачалоЖалбиRolletto Casino - Разрешени са депозити на играчи с помощта на забранена кредитна карта.

Rolletto Casino - Разрешени са депозити на играчи с помощта на забранена кредитна карта.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £158

Rolletto Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство получи разрешение да депозира с кредитна карта. Тя поиска възстановяване на депозитите си, но балансът й вече беше нулев и не беше получила отговор от казиното. Обяснихме, че използването на кредитна карта за депозити не е валидна причина за възстановяване и че играчът е отговорен за своята сметка и залози. Поради липса на допълнителен отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 21.6.2024 | Приключен : 11.7.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Казиното ми позволи да депозирам с кредитна карта и е забранено в Обединеното кралство

и започнах с регистрацията, откъдето бях

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми melza05059,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Instaspin Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Поискали ли сте от казиното възстановяване на вашите депозити? С какъв резултат?
  • Бихте ли обяснили колко е текущият ви баланс в казиното?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Балансът е 0. Влязох в онлайн чата и ми казаха да изпратя имейл, за да поискам възстановяване на сумата. Все още не съм получил отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря за вашия отговор.

Съжаляваме, но не считаме факта, че сте използвали кредитната си карта за депозити, като основателна причина за възстановяване на сумата.

Тъй като изиграхте депозитите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да затворя жалбата. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема melza05059,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини