Rolletto Casino - Депозитът на играча не е пристигнал.

Наскоро се присъединих към това казино и два пъти депозитът ми не беше кредитиран в сметката ми. Първият път това се случи на 3 февруари. Депозирах £200 два пъти и само едно плащане от £200 се появи. Опитах да говоря с агента в чат на живо и също изпратих имейл до екипа за поддръжка на клиенти и плащания. Първо казаха, че ще разследват. Тогава казаха, че парите ще бъдат кредитирани след няколко дни. Тогава казаха, че парите ще се върнат в банката ми след няколко дни. Все още нищо. След това на 18 февруари депозирах £1000 чрез банков превод и познайте какво не се е появило в сметката ми в казиното. Уведомих моята банка. И в двата случая парите бяха преведени от сметката ми (имам доказателство за транзакции), но парите не се появиха в сметката ми в казиното. Имам и доказателство, тъй като не се показва в историята на транзакциите на казиното. Но въпреки това продължавам да получавам същия отговор. Казвайки, че проучваме или ще го получите скоро. Имам доказателство за транзакция и доказателство за имейлите. Бих искал този въпрос да бъде разрешен, моля. Всяка помощ или съвет ще бъдат много оценени

Уважаеми tassawarmahmood,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Здравейте екип на CasinoGuru, Ник и tassawarmahmood

Уважаеми tassawarmahmood, пиша, за да ви информирам, че вашият депозит от £200 е успешно отразен във вашата сметка. Нашият специализиран екип в момента работи за разрешаването на проблема по отношение на другия ви депозит и ние незабавно ще ви информираме за всяка информация възможно най-скоро. Искрено се извиняваме за неудобството, което това може да е причинило, и бихме искали да изразим нашите най-добри пожелания.

Благодарим ви за търпението и разбирането по време на този процес.

С уважение,

Екип Ролето

Уау ник от казино guru ura legend. Вече мога да потвърдя, че £200 са кредитирани в моята сметка. В момента чакам £1000

благодаря отново брат ник

Невероятен отговор от казино гуру, току-що проверих, £1000 вече също са кредитирани. Толкова съм пълен с твоята помощ. Притесних се, че казино компанията може да ме измами, тъй като това отне седмици. Но вие от гуруто на казиното помогнахте да ускорите всичко. Удовлетворен съм, че rolletto е истинска компания и това бяха само няколко честни грешки, които в крайна сметка бяха поправени.

благодаря, ще се върна да се насладя на опита си с rolletto

Благодарим ви tassawarmahmood, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник