Играчът от Ливан не успя да изтегли печалбите си, тъй като казиното временно замрази сметката му без посочена причина. Играчът беше в казиното от няколко месеца и акаунтът му беше блокиран без ясно обяснение. Печалбите на играча са натрупани чрез спортни залагания, без да се използват бонуси. След обсъждане на проблема беше решено, че жалбата е извън нашата юрисдикция, тъй като се отнася до спортни залагания. Предложихме да изпратим на играча списък с препоръчани уебсайтове, които потенциално биха могли да му помогнат при разрешаването на проблема.
Rolletto Casino - Акаунтът на играча е временно замразен, блокирайки тегленията.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 2 706 $
Rolletto Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводне мога да изтегля средствата си, акаунтът ми е временно замразен без причина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми pablo19972221,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Rolletto Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей, скъпи Томас
Бях играч на казиното преди няколко месеца, акаунтът ми беше блокиран вчера, 15 май
Те ми изпратиха имейл, че акаунтът ми е в процес на разследване и ще отнеме 6 месеца и когато попитах защо не беше даден отговор. Просто ме уведомете, че акаунтът ми е временно замразен
Залагах на спорт и не използвах никакъв бонус, за да постигна текущия си баланс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, pablo19972221. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравейте, да, изпратете ми списъка, моля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
