Играчът от Мексико се сблъска с ограничения и блокиране на акаунта, след като направи депозит от 60 USDT и спечели допълнителни 12 USDT, без да прави никакви залози. Преди това той беше потвърдил акаунта си и смяташе, че действията на казиното са несправедливи и несправедливи. Екипът по жалбите се опита да помогне, но поради липса на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, жалбата беше затворена по това време. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
Rollbit Casino - Акаунтът на играча се блокира след депозита.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 72 $
Rollbit Casino
Индекс на сигурност 4.0 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРегистрирах се, разговарях и попитах дали мога да залагам нормално, без да имат проблеми, те ми казаха, че всичко е наред, че трябва да залагам, преди да депозирам, верифицирах акаунта си до максимум, направих депозит от 60 USDT, спечелих още 12 USDT и веднага ми ограничиха сметката и я блокираха, дори не заложих нито веднъж, откакто теглих, това е грабеж и е невероятно, че английски футболен отбор носи името си върху ризата си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми villa1806,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Rollbit Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Проверихте ли дали можете да играете игри, различни от спортни залагания в казиното?
- Искани ли сте от други документи за верификация на вашия акаунт?
- Какви документи сте предоставили при верификацията на вашия акаунт?
- Бихте ли могли да посъветвате дали изобщо е имало някаква игра/активност в акаунта ви?
- Свързахте ли се с поддръжката на казино относно връщането на депозираните от вас средства и ограниченията, наложени на вашата сметка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема villac1806,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
