НачалоЖалбиRockwin Casino - Играч съобщава за измама, включваща променени залози.

Rockwin Casino - Играч съобщава за измама, включваща променени залози.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: ??

Rockwin Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австрия съобщи за проблем с казиното, като твърди, че залозите на игра, която е играл, са били променени два пъти, което показва потенциална измама. Екипът по жалбите поиска подкрепящи доказателства от играча, за да продължи разследването. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча на последващи запитвания, жалбата беше отхвърлена.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 30.1.2025 | Приключен : 13.2.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
deПреводbggb

Това е измама, при която залозите на игра, която играх, бяха променени два пъти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Alfredo73,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация до [email protected] ? Спрели ли сте да играете веднага след като сте разбрали, че залозите ви са променени?

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Alfredo73,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини