Играчът от Русия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени.
Rocketpot Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран към сметката им в казиното.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 321,25 $
Rocketpot Casino
Индекс на сигурност 1.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми syyplay,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Бихте ли ми посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален при отваряне на сметката? Това беше ли първият ви депозит в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНаправи го както трябва. Дори не е грешка. Изпратих USD Tether TRC20 до tron TRC20. Това е същата мрежа. Парите бяха успешно кредитирани по сметката им. И ми пишат въобще пълни глупости. Те са написали, че само ERC-20, но това е физически невъзможно. Не можете да извършвате трансфери от мрежата TRC20 към токен на мрежата ERC20. Направих депозит през Binance и той не ми позволи да направя превод. Не мога да сбъркам с мрежата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, syyplay, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей syyplay.
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Ако портфейлът на казиното е ERC20 портфейл и сте изпратили пари от портфейла TRC20, транзакцията се губи.
Имам един въпрос относно сумата, която изпратихте. Хеш транзакцията, която сте предоставили, е транзакцията от 4 TRX, но вие претендирате $321. Къде са останалите пари?
Автоматичен превод:
