Roby Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Направих теглене на 300 € на 04.04.2025 г. и все още не е приключило.

Чатът не може да даде правилно решение или информация за него.

Уважаеми Matex0,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Roby Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
• Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
• Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Здравей Томас.

Вече направи успешно теглене там.

Нямаше нужда от KYC.

И да, натрупани са с бонус.

благодаря

Благодаря за обяснението.

Ако проблемът ви продължава, моля, споделете екранна снимка на заявката си за теглене, заедно с последната ви комуникация с екипа за поддръжка относно проблема.

Изпратете тази информация на моя имейл адрес [email protected]

Извинявам се за причиненото неудобство.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Здравей, Томас.

Проблемите бяха решени. Все още е ужасно преживяване!

Благодаря и най-добри пожелания,

Мат

Уважаеми Matex0,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру