Играчът от Квебек поиска теглене на $550 на 5 февруари 2025 г., но те останаха необработени. Въпреки множеството комуникации чрез чат и имейл, той постоянно получаваше един и същ отговор, че „работят върху това“, което го караше да се чувства измамен. Екипът по жалбите удължи периода за запитване със 7 дни, за да даде възможност за отговор; въпреки това, поради липсата на комуникация от играча, жалбата беше отхвърлена.
Roby Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$550
Roby Casino
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоисках теглене на 550$ на 5 февруари 2025 г. и все още не е обработено. Комуникирах с тях чрез чат и имейл и винаги един и същ отговор. Работим върху това. Не съм виждал онлайн казино да отнема толкова време за теглене, че започва да се чувства като измама с това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Panos234,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
