Играчката от Германия е депозирала около 7 000-8 000 евро в Roby Casino, но е получила само 600 евро при теглене. Тя изрази разочарование от лошото обслужване на клиентите, неотзивчивата поддръжка, проблемите с изплащанията в игрите и чувството, че е била измамена. Жалбата не е била разрешена, тъй като играчката не е отговорила на запитванията на екипа по жалбите, което е довело до отхвърляне на случая.
Roby Casino - Играч твърди, че Roby Casino е измама.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 8 000 €
Roby Casino
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод🇩🇪 Жалба – немски
Играя в Roby Casino от 2024 г. и досега съм депозирал поне 7 000-8 000 евро. Единственото теглене, което някога съм получавал, беше 600 евро. През последните два месеца депозирах отново около 3 000 евро - без никакви тегления или бонуси.
Вместо това получавам само 50 безплатни завъртания на стойност €0,10, които едва плащат €2-3. Това е обидно и безполезно. Чатът на живо е изключително груб и безполезен – обещават поддръжка, след това говорят глупости в продължение на пет минути и накрая казват, че не могат да направят нищо.
Някои игри започват да изплащат печалби и точно в този момент сайтът замръзва или ме изхвърля. Преди няколко дни не ми бяха кредитирани 72 евро от завъртане — те просто изчезнаха.
Когато спрях да играя за известно време, те непрекъснато ми се обаждаха с обещания, че всичко ще се промени. Но, разбира се, нищо не се промени.
Съжалявам, че не записах разговор. За мен това казино е просто измама. Предупреждавам другите играчи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми СевгинМ,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Искам обаче да Ви информирам, че не можем да направим решение единствено въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Препоръчвам Ви да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на [email protected] ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно оплакването ви.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
