Играчът от Германия съобщи, че печалбите му от безплатни завъртания в Danger High Voltage са били изтрити след края на завъртанията. Той не е получил съдействие от отдела за обслужване на клиенти, въпреки че е предоставил скрийншотове. Екипът за оплаквания се е опитал да помогне, като е поискал историята на игрите на играча в Excel формат и е удължил времето за отговор, но играчът не е отговорил на запитванията на екипа. В резултат на това оплакването е било отхвърлено поради липса на допълнителна комуникация от страна на играча.
RoboCat Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 280 €
RoboCat Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводдобър ден
Спечелих по време на безплатните завъртания на Danger High Voltage. След като безплатните завъртания приключиха, печалбите бяха изтрити и чатът не ми помага. Поддръжката не отговаря. Ето екранните снимки. Моля за помощ.
благодаря
Маркъс С.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Betnan77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на [email protected] ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Betnan77, моля, поискайте историята на игрите в Excel формат от казиното и я препратете на имейл адреса ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоисках това по имейл от отдела за поддръжка.
Все още не съм получил отговор от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Betnan77, бихте ли могли да потвърдите дали сте получили историята на игрите от казиното?
Ако не, бихте ли могли да препратите имейл заявката, която изпратихте до казиното, на моя имейл адрес [email protected] ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗа съжаление, все още не съм получил нищо.
Казиното умишлено отлага всичко. Разочарован съм, че давате на това казино толкова висока оценка.
Ще се радвам да ви препратя заявката.
поздрав
Маркус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Betnan77, моля, изпратете им съобщение с искане за пълната история на игрите във формат Excel и не забравяйте да споменете, че тя трябва ясно да показва рундовете с безплатни завъртания и всички печалби, свързани с тях. Тази информация е от решаващо значение, за да можем да разследваме правилно вашия случай.
След като имате това, не се колебайте да ми го препратите на [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Betnan77, бихте ли могли да препратите новата заявка, която изпратихте до казиното, на имейл адреса ми [email protected] ?
Автоматичен превод:
