RoboCat Casino - Акаунтът на играча е затворен, но все още получава промоции.

Вече не мога да понасям тази компания. Изпратих им над 10 съобщения с молба да спрат да ми изпращат промоции и оферти, защото акаунтът ми е затворен. Всеки път компанията препраща случая на някой друг и след известно време отново получавам промоции, които няма да използвам, защото вече нямам активен акаунт в тази компания.

Този въпрос се проточи от месеци и ми писна. Може би след като се намеся тук, компанията ще спре да ме тормози с промоции, които така или иначе не мога да използвам.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми levy09,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли потвърдили причината за закриването на акаунта Ви?
• Опитахте ли да кликнете върху бутона „отписване" в долната част на бюлетина?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Атила Г.

След като изтеглих парите, компанията затвори акаунта ми и нямах намерение да го използвам отново. Не мога да вляза, така че няма начин да се отпиша. Изпратих десетки съобщения до тази компания и всеки път ме уверяват, че няма да им изпращат повече съобщения. Изпращам им скрийншотове и продължавам да получавам съобщения, не само по имейл, но и чрез текстови съобщения.

Не знам защо изпращат промоции на някой, който не може да ги използва. Не знам как да говоря с тази компания вече. Може би намесата тук ще ги спре да ме тормозят.

За пореден път получих тормозещи съобщения от тази компания. Писах им около 10 пъти, заявявайки, че не искам да получавам тези съобщения. Всеки път ми казват, че няма да ги получавам, но продължават да идват.

NOVAFORGE LTD ме тормози от няколко месеца. Не знам какво да правя; не искам да получавам тези съобщения. Освен това, акаунтът ми е блокиран, така че така или иначе не мога да ги използвам; компанията прави това умишлено. Не знам къде да съобщя за това, но се чувствам тормозен от тяхна страна.

Уважаеми levy09,

За да уточним, бихте ли могли да потвърдите причината за закриването на акаунта Ви?

Благодарим ви за търпението и съдействието.

Компанията закри сметката ми и изтегли парите. Не знам защо, тъй като не съм получил такова известие.

Интересното е, че компанията твърди, че акаунтът ми е активен, но аз вече потвърдих това с тях, доказвайки, че не е така, и изпращайки екранни снимки на уебсайта, за да го потвърдя.

Също така имам многобройни имейли – вероятно около 10 – в които информирам компанията, че не искам да получавам промоционални оферти. След един нямам намерение да ги използвам, а след два дори няма да мога.

Компанията редовно ме уверява, че няма да ги получавам отново, а след това отново ме тормозят и тормозят.

Уважаеми levy09, благодаря ти за разяснението по въпроса.

Със съжаление Ви информирам, че казиното е длъжно да спира имейл промоции само в случаите, когато са приложими съображения за отговорна игра. Затова Ви предлагам да се отпишете от бюлетина на казиното или да го маркирате като спам за Ваше удобство. Ако съм пропуснал някакви подробности или ако имате допълнителна информация за споделяне, моля, не се колебайте да ме уведомите. В противен случай няма да имаме друг избор, освен да отхвърлим това оплакване. Благодарим Ви за разбирането.

С най-добри пожелания,

Атила

Не мога да се отпиша, защото казиното затвори акаунта ми. Освен това, многократно съм бил информиран, че вече няма да получавам тези съобщения. Тези съобщения не могат да бъдат блокирани на телефона ми, защото нямат номер на подател. Тази компания ме тормози и въпреки молбите ми, продължават да го правят. Това е престъпление. Къде мога да съобщя за този тип проблем? Защо не поканите представител на казиното? Имам доказателства, че ме мамят и тормозят. Казват, че няма да получавам съобщения, но току-що получих още едно. Това е същата компания, която ме лъже и мами в други спорове с мен.

Тази компания ме тормози!!!! Не ме оставя на мира. Ако искате, мога да препратя всички съобщения от тази компания. Не можем да позволим на тази компания да тормози хора. Вече не съм клиент на тази компания.

Ако желаете, мога да запиша видеоклип, показващ как тези текстови съобщения не могат да бъдат анулирани, защото нямат номер на подател. Всеки ден ме заливат със стотици съобщения.

За съжаление, ако беше възможно да го деактивирам или блокирам, щях. За съжаление, това е невъзможно и казиното извършва престъпление и ме тормози с тези съобщения от месеци, без да прави нищо по въпроса.

Не разбирам защо казиното има толкова висок авторитет, ако вече тормози бившите си клиенти?

Вече писах до органа, който контролира лицензирането на тази отвратителна компания. Места като това би трябвало да се оплакват от тормоз и преследване. А сега компанията извършва престъпление срещу мен. Поправям името на компанията тук: STELLAR LTD.

Уважаеми levy09,

Разбирам желанието ви да се отпишете от промоционални материали и съм съгласен, че казиното трябва да уважава решението ви без съпротива. Подкрепата на Casino Guru обаче е насочена предимно към подпомагане на играчи, борещи се с хазартна зависимост, тъй като те са особено уязвими. Въпреки че казината, както всеки бизнес, имат право да използват убеждаващи тактики, за да задържат клиентите, ви насърчавам да останете твърди в решението си. Изглежда, че притежавате силата на волята да се въздържате от самостоятелно посещение на казиното. Следователно, трябва да прекратя това оплакване. Съжалявам, че не можах да предоставя по-директна помощ.