Играчът от Алберта твърдеше, че системата за бонус колела на казиното е несправедлива. Въпреки редовната активност и депозитите, той не е получил никакви бонуси. Той също така посочи противоречивите отговори от чат поддръжката по отношение на изискванията за получаване на бонуси. Бяхме информирали играча, че имаме нужда от повече доказателства, за да разследваме твърденията му. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
River Belle Casino - Играчът заклеймява бонус колелото като маркетингова измама.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$400
River Belle Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБонусното колело е погрешно и очевидно е маркетингова измама, бих искал да се опитате да ми получите бонус или възстановяване на депозити, които по право и законно са мои, тъй като бях активен, депозирах и що се отнася до софтуера няма проблеми. И различни опити за поддръжка в чат заключиха следното, също това са най-добрите причини, които могат да измислят:
Трябва да е активен
Имате нужда от повече депозити
Колелото има софтуерни проблеми
Всичко, което си противоречи, те се възползват от фалшивата реклама за правене на депозит, за да спечелят бонус и нито веднъж не ми даде бонус. Ако не успеете, ще опитам другаде
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми wmoosewah55,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите.
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви радостна, успешна и здрава нова 2024 година и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
