Играчът от Бразилия беше изправен пред второ разследване на сметката си от казиното, което преди това отне три месеца, за да разреши, преди да позволи теглене. Той подчерта, че е залагал честно, без да използва бонуси, и потърси решение за възстановяване на средствата си. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор на играча, за да предостави необходимата информация, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
RioBet Casino - Тегленето на играча се забавя поради разследване на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 7 500 R$
RioBet Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова се случва за втори път. Първият път продължиха да казват, че доставчикът на Aviatrix проучва акаунта ми. Минаха три месеца, докато парите ми бяха задържани, преди най-накрая да одобрят тегленето ми, доказвайки, че не съм направил нищо нередно. Отново им се доверих и направих още един депозит и сега това се случи отново — те казват, че сметката ми е разследвана, въпреки че печелех само като залагах честно и също губех много пъти.
Не съм използвал никакви бонуси или нещо подобно. Честно казано, не разбирам тази платформа. Просто искам парите си обратно; И аз съм губил много пъти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Vtsantos,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
- Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?
- Преминахте ли процеса на проверка?
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
