Играчът от Бразилия беше поискал теглене на 2315 реала преди повече от 24 часа, но това остана висящо въпреки обичайната бърза обработка на плащанията в казиното. Екипът по жалбите беше признал проблема и го информира, че закъсненията може да се дължат на проверка на KYC или големи обеми на теглене. След като казиното потвърди, че средствата са изплатени, играчът не отговори на допълнителни запитвания от екипа. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на ангажираност, въпреки че играчът запази възможността да я отвори отново.
RioBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 315 R$
RioBet Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер!
Изтеглих 2315 реала преди повече от 24 часа и все още се обработва.
В нормалните дни казиното изплаща за минути, но този път отнема твърде много време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Hjca99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, скъпи играч. Според информация от нашата служба за поддръжка, в момента средствата за всички ваши заявки са изплатени. Благодарим ви, че останахте с нас.
Автоматичен превод:
