Играчът от Бразилия беше направил почти 1000 незабавни депозита чрез Pix и спечели 400,00, но се сблъска със забавяне при обработката на заявка за теглене, направена на 13-ти, която беше обещана да бъде завършена в рамките на 24 часа. Тегленето остана необработено. Проблемът в крайна сметка беше разрешен, когато печалбите бяха изплатени в криптовалути, въпреки че играчът получи 382,00 поради таксите за обработка. Беше обяснено, че методите на плащане на казиното може да варират за депозити и тегления, което може да е повлияло на опита на играча. Жалбата беше означена като „решена“ в нашата система.
RioBet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 400 R$
RioBet Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграх в това казино почти 1000 пъти, всичко това мигновено чрез Pix. Играх и спечелих 400,00, всъщност възстанових 400,00 от почти 1000. Поисках тегленето на 13-ти, което казаха, че ще отнеме от 5 минути до 24 часа и до сега нищо. Тегленето ми дори не е обработено. Не играйте в това казино; машините не изплащат, всичко е измама и след това не можете да теглите. Това е абсурдно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми DRICA1972,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВижте, присъединих се към това казино Riobet, защото видях тяхната репутация, посочена от вас. Как можете да дадете високи оценки на казино, което действа по този начин? Играх и загубих почти 1000, защото машините не плащат нищо. Опитвам се да изтегля 400,00 от 13-ти. Казиното има краен срок от 5 минути до 24 часа за обработка на тегленето, отне 6 дни и днес го отмениха. Вижте неясния отговор, който дадоха. Абсурдно е, загубих много и просто искам да се възстановя малко, за да не загубя всичко в това глупаво казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, изпратете ми имейла, който сте получили от казиното, след като тегленето ви беше отменено на [email protected] .
Бихте ли могли да уточните дали сте избрали същия метод на плащане за теглене на вашите печалби, както сте използвали за депозиране?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Кога за последен път сте общували с казиното относно забавянето на обработката на вашето плащане? Какво беше тяхното обяснение за отмяната на вашата заявка за теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Според нашата поддръжка, печалбите са изплатени успешно на 2025-01-21 22:16:07.
Съжаляваме, че трябваше да се сблъскате със ситуация, при която тегленето се забави и ви желаем успех в играта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСлед много настояване печалбите бяха изплатени в криптовалути. Тъй като съм от Бразилия и нямам навика печалбите ми да се държат на друга платформа и досега не съм успял да ги изтегля, а когато го направя, ще получа 382,00 от 400, пълна липса на уважение от това казино. Той приема само Pix за депозити и за теглене на цялата тази борба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми DRICA1972,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Моля, разберете, че казиното не управлява изключително разнообразието и достъпността на методите на плащане. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Освен това методите на плащане понякога идват с такса за обработка и това също е причината да сте получили по-малко пари, отколкото сте поискали за теглене.
Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
