Играчът от Гърция не можа да играе никакви игри в казиното, въпреки че се регистрира и пожела парите й да бъдат възстановени. Жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от нейна страна по отношение на исканията на екипа за допълнителна информация, необходима за разследване на проблема. Следователно по това време не могат да бъдат предоставени други решения. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
RioBet Casino - Играчът не може да играе никакви игри и иска възстановяване на сумата.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 €
RioBet Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРегистрирах се в казиното, но то не ми позволява да играя никаква игра. Искам парите ми да бъдат възстановени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми gtsiantze,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя, че имате проблеми с достъпа до игрите в казиното и търсите възстановяване на сумата.
За да ви помогнем по-добре, бихте ли предоставили повече подробности?
- Кога за първи път се сблъскахте с този проблем с невъзможността да играете игри?
- Получавали ли сте някакви конкретни съобщения за грешка или известия при опит за достъп до игрите?
- Завършихте ли напълно процеса на регистрация, включително всички стъпки за проверка, изисквани от казиното?
- Можете ли да предоставите информация за депозити или транзакции, направени във вашата сметка, които искате да бъдат възстановени?
Ако имате екранни снимки на проблема или подходяща комуникация с казиното, моля, препратете ги на [email protected] . Това ще ни помогне да разследваме вашия случай по-ефективно.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема gtsiantze,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
