Играчът от Германия многократно е поискал да блокира постоянно игралния си акаунт на платформата на RioTech NV, но не е получил съдействие. Той е изразил загриженост относно хазартното преживяване и свързаните с него рискове, въпреки че е направил много депозити, без да печели значително. След две седмици комуникация, игралният му акаунт е успешно забранен за цял живот със съдействието на казиното. Екипът по жалбите е отбелязал проблема като решен и е предложил подкрепа за всякакви бъдещи проблеми.
RioBet Casino - Играчът иска закриване на акаунта от съображения за безопасност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ??
RioBet Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобро утро
Опитах се няколко пъти да блокирам игралния си акаунт на манипулирания уебсайт, искам да блокирам игралния си акаунт за цял живот в компанията RioTech NV.
Никой няма да блокира акаунта ми в играта
Моля ви да ми помогнете да блокирам игровия си акаунт на платформата доживот.
платформата повдига всеки рунд на играта
Направил съм повече от 20 депозита, винаги сам
Дори не съм печелил 100 пъти
Изключително ме е страх да продължа да играя на платформата
изключително опасно е
Моля ви да ми помогнете да блокирам игровия си акаунт на платформата завинаги.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Елвисуит,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви.
Първо, бих искал да изясня разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
- Закриването на акаунт е прост процес с минимално въздействие – играчите могат да отворят отново акаунтите си по всяко време и казиното няма текущи задължения към тях.
- Самоизключването, от друга страна, е свързано с по-строги ограничения. Когато играч успешно поиска самоизключване, казиното се съгласява да не отваря отново акаунта, освен при специфични обстоятелства (например след период на размисъл, но никога за играчи с проблеми с хазарта).
Бихте ли посочили причината за закриването на акаунта си? Освен това, бихте ли били така добри да ми препратите заявките за закриване на акаунт, които сте изпратили до казиното, заедно с отговорите на казиното? Можете да ми ги изпратите на [email protected] .
Предварително Ви благодаря за съдействието.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпратил съм имейли до платформата 100 пъти
100 пъти с натиснат чат
Казах ти, че съм болен/болна
утре вечер всеки път само пари губя
но не блокират акаунта ми в играта веднага
Не разбирам каква е тази платформа
Те трябва да защитават играчите, а не да ги унищожават
но нямам книга, за да поддържам връзка с поддръжката
те изобщо не помагат
Вече изпратих имейл до органа по хазарта
и с моя адвокат
Казиното има много, изключително лошо съотношение на изплащане
губя всеки рунд, независимо как играя
Никога не съм виждал такива платформи
Моля ви да ми помогнете и да блокирате игровия ми акаунт доживот в компанията Riotech.
без възможност за повторно играене
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПросто вече не мога
Платформата е 1000% манипулирана
краен срок за всеки рунд на играта, който е 100% манипулиран
няма реалност, така че всеки рунд на играта започва да се развива
21 юни 2025 г.
11:16
80,00
$
21 юни 2025 г.
11:01
85.00
$
21 юни 2025 г.
10:39
79,00
$
21 юни 2025 г.
10:14
56.00
$
21 юни 2025 г.
08:57
65.00
$
20 юни 2025 г.
07:55
80,00
$
20 юни 2025 г.
07:26
80,00
$
20 юни 2025 г.
06:58
65.00
$
19 юни 2025 г.
06:55
74.00
$
19 юни 2025 г.
06:43
50,00
$
19 юни 2025 г.
06:33
50,00
$
19 юни 2025 г.
06:20
50,00
$
19 юни 2025 г.
05:14
50,00
$
18 юни 2025 г.
22:13
49,00
$
18 юни 2025 г.
22:05
50,00
$
18 юни 2025 г.
21:41
50,00
$
18 юни 2025 г.
21:33
50,00
$
18 юни 2025 г.
21:19
50,00
$
18 юни 2025 г.
21:06
50,00
$
18 юни 2025 г.
20:51
50,00
$
18 юни 2025 г.
20:29
50,00
$
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводможеш ли да провериш
Моля вижте колко съм платил, а дори не съм живял 200 или 300 пъти
всеки рунд започва
Няма значение кога играя, сутрин или вечер, няма значение кой е доставчикът на игри, няма значение какъв е залогът.
Не съм нормален с платформата
Моля, помогнете ми възможно най-скоро да блокирам акаунта си в платформата за измама на Riotech.NV за цял живот, без възможност за повторна игра.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, благодаря ви, че споделихте мнението си.
Съжаляваме, че сте останали с негативно впечатление от играта в нашето казино. Въпреки това, бихме искали да подчертаем, че Riobet работи в пълно съответствие с установените правила и стандарти за честна игра. Всички игрови процеси са базирани на генератор на случайни числа (RNG) и не зависят от нас. Това гарантира честност и равни шансове за всички играчи.
Разбираме, че загубата винаги предизвиква емоционална реакция. Бихме искали обаче да обърнем внимание на факта, че казиното е преди всичко забавление с елемент на риск, а не начин за постоянно печелене на пари. За съжаление, печалбите никога не могат да бъдат гарантирани, както и техният размер.
Виждам, че нашият сайт ви е наложил ограничения поради зависимост на 21 юни в 13:22 ч. московско време.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми представител на казино RioBet,
Благодарим Ви много, че се свързахте с нас и ни предоставихте повече информация относно случая на играча.
Скъпи Елвисуит,
Можете ли да потвърдите, че казиното е затворило акаунта ви? Не съм получавал имейли с искания за самоизключване от вас.
Относно RTP, за съжаление не можем да направим заключение единствено въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Препоръчвам ви да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на [email protected] ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно оплакването ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗа съжаление, без значение къде играете онлайн
но не съм виждал такава измамна платформа
което излита във всеки рунд
и 100 пъти трябва да пишеш в поддръжката, че ще ти блокират игровия акаунт доживот
никой не отговори
Това е един от лошите уебсайтове, на които играя от години
След 2 седмици успях с ваша помощ да получа доживотна забрана на игровия си акаунт.
Обикновено не би трябвало да е така, тъй като много играчи са пристрастени към хазарта и който и да се срещне с платформата
прецакани са, няма реакция на блокиране
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Елвисуит,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Като част от нашата Глобална инициатива за самоизключване, ние си партнираме с BetBlocker, регистрирана в Обединеното кралство благотворителна организация, предоставяща безплатна услуга в подкрепа на хора по целия свят. Можете да намерите повече информация за нашата инициатива тук ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) и за BetBlocker тук ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker, който поддържа седем езика, е бърз и лесен за инсталиране на множество устройства, отнемайки само 2 минути. След инсталиране, той блокира достъпа до над 84 230 хазартни уебсайта и работи тихо във фонов режим. Услугата може да се използва анонимно и помага на хората да управляват достъпа си до хазарт безопасно и по подходящ начин, независимо дали това означава пълно ограничаване или ограничаване на достъпа по време на уязвими периоди.
Освен това, BetBlocker включва списък с 824 сайта с информация за хазарта. Тези сайтове основно информират потребителите за и рекламират хазартни услуги. Можете да изберете да включите тези сайтове в ограничението си, като поставите отметка в квадратче. Ако обаче имате текущо оплакване срещу оператор на хазарт, не поставяйте отметка в това квадратче, тъй като това ще ви попречи да получите достъп и до уебсайта Casino.Guru.
Автоматичен превод:
