НачалоЖалбиRioBet Casino - Играчът е изправен пред проблеми с депозирането на средства.

RioBet Casino - Играчът е изправен пред проблеми с депозирането на средства.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: ??

RioBet Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Бразилия, VIP член на казиното, срещна проблеми, докато се опитваше да депозира 45 бразилски монети, използвайки платежната система Pix. Въпреки че се е свързвал многократно с отдела за поддръжка на клиенти и е следвал техните предложения, той подозирал, че опитите му за депозит са блокирани поради системен проблем. Проблемът беше разрешен, след като играчът беше информиран, че системата за депозит ще работи нормално на 29/03/2025. Играчът изрази благодарност на персонала на казиното за тяхното съдействие.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 23.3.2025 | Решена : 31.3.2025
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ptПреводbggb

Регистриран съм в това казино от около година, играх игри, станах VIP член, исках да депозирам 45 бразилски монети в това казино днес. Когато исках да използвам кода, който ми беше изпратен, За съжаление дънките не работеха. Не получих кода, който ми беше изпратен, и опитах няколко пъти, използваме системата за плащане в брой, наречена pix system в Бразилия. Не знам какво да правя. Когато говорих с PR специалистите на това казино, те ме помолиха да изчакам малко, да опитам отново и да опитам да депозирам различни суми пари и за съжаление направих всичко това. За съжаление това не се случи. Според моя опит и анализ номерът на депозита ми е блокиран или органите на платформата нямат инициатива в това отношение поради проблем със системата. Знам, че това казино има надежден и висококачествен газ и затова искам да се върна и настоявам властите на това казино да поемат инициативата и да разрешат този проблем. Разбирам, че има проблем с депозитната компания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми mehmetaliii4545,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с депозирането на пари в казиното.

За да разберем по-добре ситуацията и да ви помогнем ефективно, можете ли да ни предоставите следните подробности:

  • Опитвали ли сте да използвате други методи на плащане освен системата PIX?
  • Проверихте ли дали има някакви ограничения за вашия PIX акаунт по отношение на депозитите?
  • Можете ли да потвърдите дали сте направили депозити успешно през последните няколко седмици?

Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване. Освен това, ако имате някаква подходяща комуникация с казиното или доставчика на плащания, моля, не се колебайте да я препратите на [email protected]

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ptПреводbggb

Не можем да използваме друг метод на плащане, тъй като валутата, която използваме, е бразилски пари, така че използваме само pix. Да, направих каквото каза. Мисля, че има проблем с депозитната система, няма проблем с казиното, защото опитах същия метод с кеш системата в други казина и не го приема и в трите. Видях, че проблемът е в депозитната компания, казиното трябва да се свърже с тази депозитна компания, с отдела за депозити относно този проблем.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ptПреводbggb

сега Депозитната система приключи, тя е само за мен, няма нищо подобно в сметките на другите ми приятели.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми mehmetaliii4545,

Съжалявам, но екранните снимки, които споделихте с мен, изглежда не са връзки към въпросното казино.

Бихте ли могли да отидете на https://riobet.com/pt-br/ и да влезете в акаунта си?

Бихте ли споделили какво пише в профила ви?

Чувствителните екранни снимки ще бъдат направени частни.

Благодаря предварително за съдействието.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ptПреводbggb

file До 01/10 на 29/03/2025 депозитната система ще работи нормално. Riobet casino Казиното е решило проблема. Бих искал да благодаря на служителите и властите на RİOBET. Бих искал да благодаря на членовете на платформата guru. Този файл е затворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми mehmetaliii4545,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини