Играчът от Украйна съобщи за проблем с депозирането на пари в казиното от 25.08.23 г. и не успя да види средствата в сметката си. Предложихме му да се свърже с доставчика си на плащания за разследване, тъй като казиното не можа да помогне. Играчът е предоставил разписка, показваща, че парите са били дебитирани, но не е постигнато решение, тъй като той не успя да отговори на допълнителни запитвания. Поради това не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
RioBet Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 300 ₴
RioBet Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПарите все още не са кредитирани, въпреки че е от 25.08.23г
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми ruslanrutskyi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобър ден, Вероника за теб. Благодаря ви за подкрепата и навременната реакция при подобни случаи. Очаквам отговор от доставчика на услугата!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПарите никога не са били кредитирани в личната сметка... Поддръжката от казиното Riobet отговори, че няма отговор от финансовия портал!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми ruslanrutskyi,
моля, бихте ли изяснили дали сте опитали да се свържете с вашия доставчик на плащания относно този проблем? Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на [email protected] ? Като алтернатива можете да публикувате екранните снимки тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, да, но разписката показва, че парите са изписани, документът е включен!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратих ви разписка за плащане по имейл [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПроверихте ли във вашата банка дали парите са върнати по сметката ви? Моля, изпратете ми банковото извлечение от 25 август до днес на [email protected] . Благодаря ти.
Автоматичен превод:
