Играчът от Украйна съобщи, че казиното използва манипулирани скриптове, има много нисък рейтинг и блокира акаунти без причина. Играчът твърдеше, че акаунтът й е активен, но ротативките поглъщат баланса й несправедливо. Поискахме допълнителна информация и история на играта, за да проучим допълнително. Поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата беше отхвърлена, тъй като не можахме да продължим без необходимите подробности.
RioBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран и казиното използва манипулирани скриптове.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
RioBet Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино използва манипулирани скриптове и има много нисък рейтинг. Модераторите блокират акаунти без причина и се държат грубо, все едно клиентът им е длъжен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми iuliiaalexandrovna33,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?
- Вашият акаунт беше ли потвърден преди?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Вашият акаунт достъпен ли е в момента?
Ако има уместна комуникация между вас и казиното, която може да даде представа за този проблем, моля, незабавно я препратете на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема iuliiaalexandrovna33,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДопълнителни коментари от играча:
Здравейте!
В момента акаунтът е активен и слотовете не играят правилно, всички баланси се изразходват
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей iuliiaalexandrovna33,
Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP) .
Ако притежавате допълнителна информация, която може да подкрепи нашия случай, моля, изпратете ми я. За да се обърнете към казиното относно техния RTP (Return to Player), разполагането с пълната история на играта на играча е най-ефективният подход. Моля, изпратете го на [email protected] възможно най-скоро.
За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми iuliiaalexandrovna33,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от страна на играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
