Играчът от Кипър е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Richy Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 250 €
Richy Casino
Индекс на сигурност 2.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДепозирах и загубих парите си. Никога не получавам парите в баланса на сметката си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми sklivenow,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Надявам се, че съм разбрал правилно, че последният ви депозит не е кредитиран правилно.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздрасти Свързахте се с нас в неделя, 29 януари. Заявката ви беше прехвърлена към специалистите по плащанията още същия ден. Моля, имайте предвид, че проверката на проблемите с плащането отнема време, а през уикендите може да отнеме малко повече време от обикновено. Както беше споменато в чата, веднага щом има новини, веднага ще ви предоставим актуализациите. За съжаление не можем да повлияем на скоростта на решаване на този проблем. Извиняваме се за причиненото неудобство.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема sklivenow,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми sklivenow,
Все още не получих разписката ви за плащане. Можете ли да го предоставите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСлед проверка средствата са кредитирани в баланса на клиента.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодарим ви, екип на Richy Casino , за съдействието. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства на [email protected] ?
Междувременно, sklivenow , бихте ли могли да потвърдите, че проблемът е решен успешно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, sklivenow, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
