Възстановената сума на играча не е пристигнала и той е игнориран от казиното. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.





