Играчът от Австралия успешно изтегли $1015 от казино Richard, но по-късно установи, че сметката му е затворена и няма достъп до средствата си. Въпреки че е предоставил доказателства за депозитите си и предишна комуникация относно тегленето, казиното не е отговорило на опасенията му.
Richard Casino - Сметката на играча е затворена и средствата липсват.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 23h 18m 33s
Richard Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 49 минути
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 49 минути
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Казиното твърди ли, че никога не сте имали акаунт при тях, или той просто е бил затворен?
- Създадохте ли втори акаунт в Richard Casino, след като загубихте достъп до първоначалния си акаунт?
- Свързахте ли се с казиното от оригиналния имейл адрес относно липсващото теглене и ако е така, получихте ли някакъв отговор?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
