Играчът от Германия има проблеми с тегленето от Richard Casino. Въпреки многократното предоставяне на доказателство за плащане, те бяха отхвърлени и тегленето на 2185 евро беше отменено четири пъти. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбите си, затова затворихме тази жалба.
Richard Casino - Многобройните опити на играча за теглене са неуспешни.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 185 €
Richard Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми екипи, в момента имам проблеми с тегленето от казино Richard. Имам потвърдена сметка тук и обикновено плащам с картата си Visa. Въпреки това, тъй като депозитът с Visa не винаги работеше, депозирах 150 евро в банковата си сметка и в крайна сметка спечелих 2185 евро. Те поискаха доказателство за плащане, което изпратих адекватно като PDF, екранна снимка и снимка. Те винаги са били отхвърляни и сумата вече е анулирана 4 пъти. Надявам се, че можете да ми помогнете. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми diarch1234,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Правилно ли разбирам, че акаунтът ви е верифициран и чакате само верификацията на банковата си сметка?
Казиното информирало ли ви е защо документите ви са били отхвърлени? Моля, имайте предвид, че е важно да сътрудничите напълно на казиното и да предоставите документите в искания формат и качество.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми екипи, Казиното вече е превело сумата. Благодаря ти за усилията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми diarch1234,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
