Rich Palms Casino - Печалбите на играчите са намалени.

Спечелих тази сума на чип без депозит. Играх през пълния залог. След като спечелих над 3000, бях оставен да тегля 72.00. Обадих се на обслужване на клиенти, те искаха шофьорска книжка и кредитна карта. Няма предплатена карта. След това искаха да депозирам 25.00, въпреки че използвах чип без депозит. Когато поисках лиценза им за бизнес, те казаха, че не е нужно да го предоставят, но аз трябва да предоставя кредитната си карта. Шофьорска книжка. Доказателство за адрес . И номер на банкова сметка. Това е компания за измами? !! ??

казаха, че ще изтрият акаунта ми и печалбите ми. Сега не мога да вляза и печалбите ми изчезнаха.

Скъпа Джъстин,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Проверих общите условия за бонуси и това намерих https://richpalmspromo.com/terms/ :

"12. Бонус за добре дошли без депозит

12.1. Приветствените бонуси без депозит са ограничени до максимум един бонус на играч, акаунт, домакинство, IP адрес, имейл адрес или компютър. Наличието на свързан акаунт в казиното ще анулира промоцията и всички печалби от нея.

12.2. Изискванията за залагане, прикрепени към бонуса за добре дошли без депозит, се изчисляват като 50x бонуса за слотове, 50x бонуса за карти и 60x бонуса за рулетка.

12.3. Прилагат се правилата за игри, включени в различни видове промоции, и максималните суми на залога; моля, вижте съответно точки 11.6, 11.8, 11.9 на условията за бонус.

12.4. Приветствени бонуси без депозит в размер на $ 39 или по-малко носят максимално теглене в размер на $ 50. Бонусите в размер на $ 40 и повече имат максимално теглене на $ 100, освен ако изрично не е посочено друго.

12.5. Тегленето може да бъде поискано само след като са изпълнени изискванията за залагане.

12.6.   За да поискате теглене на бонус за добре дошли без депозит, след като изискванията за залагане са изпълнени, нашата система изисква депозит за потвърждение от $ 25 (за бонуси с максимално теглене от $ 100) или в сума, равна на разликата между максималното изплащане на бонуса и минималната сума за теглене, която трябва да бъде заложена веднъж. "

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честен хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме наложената граница на печалба за несправедлива и хищническа, само когато се прилага за игра с реални пари обаче приемаме бонус условия и условия, които ограничават максималните парични средства от бонус игра, особено когато става въпрос за бонуси без депозит .

Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Жюстин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.