Rich Palms Casino - Играчът се оплаква от несъществуващо обслужване на клиентите.

Чатът на живо няма налични агенти и е в офлайн режим „изпращане на съобщение". Телефонният номер звъни веднъж, след което има сигнал за заетост, преди да затвори, сякаш е неработен номер. Имейлите до множество хостове и мениджъри остават без отговор в продължение на повече от 36 часа. Това е МНОГО подозрително. Не мога да получа своя 250 бонус кешбек, все едно всички служители са изчезнали. Единственото нещо, което ни депозира.

Скъпа Кристин,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте получавали някакъв бонус за връщане на пари в миналото? Получавали ли сте някакъв имейл с инструкции как да го осребрите или кога ще бъде наличен във вашия акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря! Просто искам да се уверя, че не играя някъде, което няма да продължи да остане отворено. Може би технически грешки, но всички комуникационни канали са загрижени. Дано да са наоколо и да е случайност. Благодаря за проверката.

Скъпа Кристин,

Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да съдействате. Благодаря ви предварително.

Бихте ли могли да посъветвате дали сте получавали някакъв бонус за връщане на пари в миналото? Получавали ли сте някакъв имейл с инструкции как да го осребрите или кога ще бъде наличен във вашия акаунт?

Здравейте! Да, обикновено трябва да се свържа с чата на живо и да поискам добавянето му. В миналото съм получавал много бонуси. Сега имам предстоящо теглене, което инициирах през уикенда, така че загрижеността ми е повече за това, отколкото за бонуса. Не успях да се свържа с никого чрез чат, телефон или имейл от преди Деня на благодарността.

Тази сутрин чух от тях, че има поддръжка. Можете да приключите жалбата. Трябва да получа свое изплащане своевременно.

Тази сутрин чух от тях, че има поддръжка. Можете да приключите жалбата. Трябва да получа свое изплащане своевременно.

Благодаря ти, Кристин, за актуализацията. Бих предпочел да оставя случая отворен до по-нататъшното ви потвърждение относно успешното оттегляне. Моля, уведомете ме, когато печалбите ще достигнат до вас.

Добре, бих се оправил напълно с това. Ще ви осведомя за изтеглянето, така че, надявам се.

Изплащането ми е обработено и получено. Всичко е добре.

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Кристин, за съдействието и потвърждението и, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру