Играчът от Гърция е направил заявка за теглене на 300 евро от Revolution Casino на 15 януари 2024 г. Въпреки това, дори до 20 януари 2024 г., въпреки средното време за депозит на компанията от 1 до 3 работни дни, играчът все още не е получи тази сума. Играчът изрази загриженост относно забавянето, сравнявайки го с незабавното получаване на депозити от казиното. На 23 януари 2024 г. играчът потвърди, че парите са се появили в сметката му. Така маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.
Revolution Casino - Тегленето на играча се забави в Revolution Casino.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 300 €
Revolution Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНа 15 януари 2024 г. изтеглих 300 евро. Въпреки че компанията Revolution обикновено депозира парите в рамките на 1 до 3 работни дни, аз все още чакам от днес, 20 януари 2024 г. Най-лошото е, че през последните няколко дни те ми казваха, че парите ще ще бъдат депозирани скоро, което ми се струва, че се забъркват с мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми teoflab,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТоест, играч, който е направил депозит във вашата компания (1000 евро например) и вие сте го получили веднага, трябва да чака седмици, за да направи теглене на 500 евро... нали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДнес, 23.01.2024 г., парите се появиха в моята сметка... Смятам Revolution за добра компания, що се отнася до създаването на казиното, но има проблем с планираните тегления на играчите... въпросът е решен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, teoflab, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
