The player from Austria was unable to set a deposit limit to block her account after requesting it since June 15th, and she received no help from the casino despite numerous attempts. She sought a refund of her deposits and felt that player protection was not being upheld. The issue was resolved by confirming that her complaint was marked as 'Resolved' in the system, and she was encouraged to reach out for future assistance if needed.
Играчката от Австрия не успя да зададе лимит за депозит, за да блокира акаунта си, след като го поиска от 15 юни, и не получи помощ от казиното въпреки многобройните опити. Тя поиска възстановяване на депозитите си и смяташе, че защитата на играчите не се спазва. Проблемът беше решен, като се потвърди, че жалбата ѝ е маркирана като „Решена“ в системата и тя беше насърчена да се обърне за бъдеща помощ, ако е необходимо.