НачалоЖалбиRembrandt Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Rembrandt Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 548 €

Rembrandt Casino
Индекс на сигурност 4.4 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Холандия изпитва трудности при тегленето на бонус средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 3.8.2021 | Приключен : 18.8.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

За Рембранд ..

Четох за факта, че не мога да позволя да платя 1200 евро, защото трябваше да спечеля още 72 ..

Върнахте моите 1200 евро обратно в сметката ми и не се почувствах много подкрепен от вашата услуга, защото беше много грубо и бавно в продължение на дни с искането за контакт и теглене.

Чувствам се за това с дни и наистина имам чувството, че просто не искаш да ми платиш 1200 евро .. накрая реших да опитам да спечеля 72 евро .. и спечелих 348 ..

Сега най -накрая спазих всички ваши правила и стъпки ... направих ли всички депозити ... изпращах документи и изпращах по пощата дни ... почти седмица ... и ви помоля любезно да изтриете доказателство за моята печалба от 1548 евро.


Вече няма да се свързвам с чата и само ще отговарям и Райт по пощата.


Благодаря ви за услугата

Здравей Рембранд ..

Четох за факта, че не мога да позволя да платя 1200 евро, защото трябваше да спечеля още 72 ..

Върнахте моите 1200 евро обратно в сметката ми и не се почувствах много подкрепен от вашата услуга, защото беше много грубо и бавно в продължение на дни с искането за контакт и теглене.

Чувствам се за това с дни и наистина имам чувството, че просто не искаш да ми платиш 1200 евро .. накрая реших да опитам да спечеля 72 евро .. и спечелих 348 ..

Сега най -накрая спазих всички ваши правила и стъпки ... направих ли всички депозити ... изпращах документи и изпращах по пощата дни ... почти седмица ... и ви помоля любезно да изтриете доказателство за моята печалба от 1548 евро.


Вече няма да се свързвам с чата и само ще отговарям и Райт по пощата.

Моля, вижте думи по пощата foto .. id спечели повече от 72 евро.


Благодаря ви за услугата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Бени,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът Ви е напълно проверен? Били ли сте уведомени защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, без да потвърждавате акаунта си, няма да имате право на тегления.

И накрая, от препратеното съобщение разбрах, че не са ви съветвали да „спечелите още 72 евро", а просто да попълните изискванията за залагане за активния бонус.

Вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Бени,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини