Играчът от Австралия направи два депозита от $25 и $20 на 22/05/2024 и 29/05/2024. Въпреки че първоначално беше казано да изчака 5 работни дни, обслужването на клиенти на казиното по-късно каза, че ще отнеме 10 дни, за да бъдат обработени депозитите. Посъветвахме играча да се свърже с доставчика на плащания за разследване, което може да отнеме приблизително един месец. Жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча.
Rebellion Casino - Депозитите на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$45
Rebellion Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, сумата от 45 долара е разделена на 2 различни депозита. 25 и 20 долара. Депозирах 25 долара на 22/05/2024. От казиното ми казаха, че трябва да изчакам 5 работни дни, преди да продължат. Сега датата е 30/05/2024, което прави 6 дни, ако отделите 2 дни за уикенда. Току-що приключих разговора с техния отдел за обслужване на клиенти и сега ми казаха, че чакам 10 дни.
Направих депозит от 20 долара вчера, 29.05.2024 г., и въпреки че не съм изчакал 5 дни, за да ми бъдат възстановени тези пари, страхувам се, че същият резултат ще се получи с този депозит.
Странен факт за депозитите е, че депозирах 5-10 минути преди и след тези неуспешни опити за депозит и нямах проблем.
Благодаря ви, че отделихте време да прочетете жалбата ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми anthpresti82,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
