Играчът от Ирландия се сблъска с множество проблеми с казиното, включително неотзивчива поддръжка в чат на живо по отношение на теглене след пет дни и опасения относно инструменти за отговорен хазарт, които поставят лимити, без да отговарят на запитванията на играчите. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, за да помогне със ситуацията и удължи времето за реакция. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.
RealSpin Casino - Играчът изпитва забавено теглене и неотзивчива поддръжка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 400 €
RealSpin Casino
Индекс на сигурност 2.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмам повече от 1 проблем ... Първият 1 е след 5 дни питане за моето оттегляне, чатът на живо все още няма представа едни и същи роботизирани отговори през цялото време Имам екранна снимка на целия разговор в чат на живо с няколко души, всички те изпращат същите боклуци..... Второ нещо, което прочетох в инструментите за отговорен хазарт, те поставят лимити веднага щом се свържете с чата на живо, но това е същото като тегленето, те нямат представа, отказват да отговорят на всякакви въпроси, просто роботизирани отговори те не носят никаква отговорност за нито един играч, те държат парите ви с надеждата, че ще ги играете далече ....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Cabra54,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с RealSpin Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Тегленето все още ли е в очакване във вашия акаунт? Бихте ли могли да споделите екранна снимка на вашето теглене с видими статус и дата, ако е възможно?
- Кой инструмент за отговорен хазарт сте се опитали да активирате? Достъпен ли е някакъв инструмент директно от вашия акаунт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
