Raze Casino - Проверката на KYC на играча се забавя.

Нерешена

Нашата присъда

Няма реакция

Черни точки: 404

Сума: 1 900 €

Raze Casino

Индекс на сигурност 5.6 Под средния

Обзор на случая

Оригинал

Превод

Играчът от Япония се сблъска с проблеми с проверката на KYC за тяхното доказателство за пребиваване, което постоянно не беше одобрено въпреки множеството обяснения. Той съобщи, че балансът му от 1900 евро е бил конфискуван поради нарушение на условията за бонус, което е довело до недоволство от отговора на казиното. Екипът за оплаквания направи няколко опита да се свърже с казиното за разяснения, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да повлияе на рейтинга на казиното, с опция за повторно отваряне на жалбата, ако казиното отговори.

Автоматичен превод:

Дискусия

Личен

Seta1010

Сребърен

Япония

Личен

преди 1 година

Оригинал

Превод

По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Личен

преди 1 година

Оригинал

Превод

По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен

Seta1010

Сребърен

Япония

Личен

преди 1 година

Оригинал

Превод

По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен

Seta1010

Сребърен

Япония

Личен

преди 1 година

Оригинал

Превод

По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Личен

преди 1 година

Оригинал

Превод

По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен

Seta1010

Сребърен

Япония

Личен

преди 1 година

Оригинал

Превод

По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Личен

преди 1 година

Оригинал

Превод

По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен

Seta1010

Сребърен

Япония

Личен

преди 1 година

Оригинал

Превод

По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Личен

преди 1 година

Оригинал

Превод

По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен

Pavel

Data Governance Specialist

Личен

преди 1 година

Оригинал

Превод

По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен

Pavel

Data Governance Specialist

Личен

преди 1 година

Оригинал

Превод

По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен

Pavel

Data Governance Specialist

Личен

преди 1 година

Оригинал

Превод

По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

flash-message-reviews

Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си