Играчът от Германия се сблъска с проблеми, след като случайно депозира €112 по време на период на самоизключване. Обслужването на клиенти твърди, че средствата не са пристигнали, но играчът разполага с доказателства, които да докажат противното. Въпреки опитите за съдействие, жалбата не можа да бъде разрешена поради липса на отговор от играча. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Rarebet Casino - Депозитът на играча се забавя поради проблеми със самоизключването.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 112 €
Rarebet Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Поисках едномесечно самоизключване. За съжаление, случайно депозирах €112 в адреса на Solana на казиното или в портфейла си в казиното.
Обслужването на клиенти твърди, че не са пристигнали пари, което мога ясно да докажа, че не е вярно.
Ако е необходимо, мога да публикувам транзакцията от Explorer. Имам целия разговор в екранни снимки.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми alter4falter,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
