Оттеглянето на играча е забавено без никакви обяснения. Жалбата е решена с пристигането на парите на играча.
RANT Casino - Изтеглянето на играча е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 400 €
RANT Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте, направих теглене в понеделник на 6/9. В четвъртък 9/9 изпратих всичко с KYC документи. Получих отговор сега в продължение на 6 дни, че съответният отдел работи по проверка на документите ми. Първите дни казаха 48 часа, че чакат. Нищо не се е случило. О, в очакване на теглене, както казах. Не получавайте никаква информация повече от изчакайте имейл ……
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Натали,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rant Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното.
Това ли беше първата ви заявка за теглене в казиното? Играли ли сте с някакъв депозит или без бонус за депозит в казиното?
Моля, обърнете внимание също, че ако това е първото ви теглене, може да отнеме до 14 дни, преди плащането да бъде обработено и успешно изпратено до правилния му собственик. Мога да ви уверя от нашия опит, че средното време е около 14 дни, така че във вашия случай определено бих ви препоръчал да изчакате поне 2 седмици, за да пристигнат парите.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем с вашия случай.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
