Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на печалби по предпочитания начин на плащане, тъй като в момента е налична само PaySafeCard. Въпреки че предполагахме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от страна на играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
RANT Casino - Играчът се бори да изтегли печалби.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 000 €
RANT Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте скъпа общност!
Аз съм клиент на дълго време и винаги съм много доволен! Вече имах изплатени печалби, няма проблем! Но сега исках да ми бъдат изплатени печалбите от 3000 € и виждам метода на плащане само чрез paysafe акаунт! Преди няколко дни беше прехвърлен в моя акаунт! Уж няма друг начин ?! Може ли някой да ми помогне? Това е наистина тромаво и не мога да зареждам толкова много пари в моя акаунт в paysafe! Какво мога да направя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Do_Me,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Следователно това не е задължително грешката на казиното и може да се промени по всяко време.
Разбирам ли правилно, че всички ваши предишни тегления са обработени чрез банков превод? Ако е възможно, бих препоръчал да изберете Paysafecard като опция за теглене.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Кристина!
Иначе винаги можех да превеждам пари по банковата си сметка, дори един ден предварително!
И аз не искам да влошавам казиното Rant, защото наистина съм много доволен и винаги съм бил, но все пак намирам метода за изплащане на сметката в Paysafe за много тромав! Надявам се, че след това мога лесно да го публикувам в банковата си сметка от там?! Кандидатствах за него сега и се надявам да работи!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводDo_Me, благодаря ти много за отговора. Моля, информирайте ни и ни уведомете, когато получите оттеглянето си или ако има нещо ново по отношение на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте, все още не съм получил плащането си! Проверката на акаунта отнема вечно! Вече изпратих документи 4 пъти, преди три дни, включително банковите си извлечения, където всичко е написано! Все още няма отговор! Надявам се, че най-накрая скоро ще стигне до изплащането! Наистина досадно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Do_Me,
Има ли нещо ново? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводПолучихме този имейл от Do_Me:
"Хей Кристина :)
Мислех, че ще се свържа с вас по имейл сега! Все още не съм получил парите, но има новини! Обърнах се към казиното Rant, защото ми се стори странно, че изведнъж стана възможно да се изплаща само чрез paysafe сметка! Вчера ми написаха имейл, че проблемът е отстранен и че мога да тегля през банката както обикновено! Печалбата беше 3000 €, но печалбата се увеличи, спечелих общо 20 000 € :) За съжаление все още не съм видял пари, защото имам трудности с проверката!
Изпратих личната си карта от двете страни, банкова карта от двете страни, безброй документи и дори извлечението си за PDF акаунт с име, адрес и оставих трансферите, които отидоха в казиното Rant, за да можете да го видите! Всичко обаче беше отхвърлено като доказателство за адрес! Телефон, сметката за ток за съжаление не е на мое име! Не знам какво друго да изпратя, защото извлечението от акаунта показва всичко! Можете ли да ми помогнете по някакъв начин Благодаря предварително 🙂 "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодарим ви за имейла Do_Me. Разбирам ли правилно, че сега салдото ви е 20 000 евро? Трябва да потвърдим тази информация, за да можем да актуализираме оспорената сума.
Също така, бихте ли били така любезни и да ми препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
Освен това бих искал да Ви помоля да отговорите на подадената от Вас жалба в рамките на съществуващата нишка в бъдеще, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите съответна комуникация. Отговорът в темата е най-лесният начин за нас да свържем цялата съответна информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Кристина! Да, сумата вече е 20 000 евро! Сега отново изпратих всичко заедно! Отново извлечения по акаунта с име, дата, адрес и транзакциите, идентификационен номер, банкова карта и нека видим дали най-накрая работи! Щях да вляза в моя акаунт на играч и ето, акаунтът ми беше блокиран! Нямах бонус, защото никога не играя с бонуси и всичките ми данни са верни. Щастлив съм да ви изпратя имейлите!
Актуализация: Моят акаунт отново е безплатен! Изпратих ви всичко по имейл, включително печелившите снимки, слава Богу, прегледах всичко 🙏🏼 Единственото, което може да бъде, е, че общината смени името на улицата за нас и следователно новото име на улицата беше в моите документи и на личната ми карта стара! В тази връзка винаги съм писал, че наскоро името на общината е променено, но улицата е същата! Също така си смених личната карта в общността и я изпратих обратно със себе си! Кандидатствах и за удостоверение за регистрация!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много Do_Me за вашия имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Дорис,
Разгледах случая ви и разбирам ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя RANT Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря 🙏🏼 И аз не искам да влошавам казиното Rant, обичам да играя там и иначе съм много доволен и също бих искал да остана там 🙂 Пак променихте начина на плащане, само потвърждавайки, че ми създава затруднения , въпреки че извлечението по сметката да също всичко записано, адрес, име, акаунт и т.н.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЕй Питър, малко актуализация! Вчера вечерта получих имейл, че акаунтът ми най-накрая е проверен 🙏🏼☺️ Сега само изплащането трябва да работи, тогава всичко е добро ☺️ Изплащането все още се обработва!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Дорис,
Това е добра новина. Моля, уведомете ме, когато получите средствата си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Питър 🙂 Изплащането бе отменено днес, защото трябва да изплатя на стъпки от € 2500! 5000 € седмично! Вчера попитах в чата на живо кога ще бъде обработено изплащането ми и беше проверено, някой можеше да ми каже, че трябва да го разделя! 🙈😩 Така че сега го разделих на 2500 евро стъпки и се надявам, че най-накрая ще работи по несложен начин 🙏🏼😩
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводВиждам, най-важното е, че ще получите печалбите си изцяло. Ще настроя таймера на 28 дни и ще се свържа с вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Дорис,
Бихте ли ме информирали за състоянието на вашите тегления?
Автоматичен превод:
