Играчът от Германия не е получил бонус за депозит. В крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
RANT Casino - Бонусът на играча не е кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 25 €
RANT Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление не мога да препоръчам това казино на никого. Депозирах с 25 € Paysafecard и исках бонус за добре дошли, който също избрах, но не получих бонуса. Затова си помислих, че това ще бъде едно от казината, което отделя бонус пари от реални пари, за да ги активира по-късно в менюто. В края на песента не беше в менюто и когато писах в чата, беше казано, че има грешка в системата и бонусът вече не може да бъде кредитиран, защото вече бях заложил депозита. Така че го блокирах директно. Защото, ако казиното вече е толкова скъперник с бонуса, това също ще създаде проблеми при изплащането на печалбите. Жената в чата веднага блокира акаунта, без поне да се извини. Това е буза и просто не може да бъде сериозно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това намерих https://www.rantcasino.com/bonus-terms :
„В случай, че играч не е успял да поиска бонус за мач (бонус върху депозита) или е забравил да го направи и възнамерява да играе с бонуса, той трябва да се свърже с клиентската поддръжка преди да направи каквито и да е залози и да поиска да коригира баланса си . "
Бихте ли могли да посъветвате дали сте се свързали с екипа за поддръжка на клиенти, преди да направите залагания? Ако го направихме, щяхме да имаме шанс, за съжаление, ако не го направих, страхувам се, че не можем да направим много за вас.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
