Играчът от Япония беше направил депозит, който все още не беше отразен в сайта на казиното и в момента се преглеждаше. Въпреки че е изпратил екранна снимка на трансфера и е чакал отговор, той не е получил никаква комуникация по имейл. След няколко дни без напредък, той получи възстановяване. Проблемът беше решен, тъй като жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите, тъй като се считаше за разрешен, когато или депозитът беше кредитиран в сметката на играча, или възстановен по банковата сметка.
Ramenbet Casino - Депозитът на играча е забавен и се преразглежда.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ¥1 800
Ramenbet Casino
Индекс на сигурност 2.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВчера направих депозит, но още не е отразен в сайта. Всичко, което чувам е, че е в процес на преглед от съответния отдел.
Изпратих екранна снимка на трансфера, който направих, но все още не съм получил отговор по имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Shinya252554,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с доставчика на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСвързах се с доставчика и техният отдел за поддръжка просто ми отговори, че в момента проверяват проблема и трябва да изчакам.
Изпратих и екранна снимка на прехвърлянето.
Не е отразено, въпреки че са минали 20 часа от депозита.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзминаха още четири дни, но няма напредък.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, shinya252554. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и доставчика на плащания на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПолучих възстановяване днес. Исках да играя, но не разбирах защо.
Бих могъл да продължа размяната, но тъй като това е свързано с популярността на Ramenbet, мисля да се предам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Shinya252554,
В случаи като този, ние считаме оплакванията за разрешени и в двете ситуации - когато депозитът е кредитиран в казино сметката на играча, както и когато депозитът е върнат в банковата сметка. Затова ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
