Играчът от Британска Колумбия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът съобщи, че акаунтът му е спрян и печалбите са конфискувани поради обвинения в нарушаване на условията на услугата, които той отрече. Свързахме се с казиното за допълнителна информация, но жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради недостатъчна представа за конкретния проблем, свързан със спортните залагания.
RakeBit Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: C$16 000
RakeBit Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах в този уебсайт и увеличих акаунта си до $16 000, залагайки на живо в НХЛ.
Акаунтът ми беше ограничен и аз направих заявка за теглене, 5 дни по-късно тегленето беше отказано и Rakebit ми изпрати имейл, че мога да изтегля депозита си само за нарушаване на техните „Условия за ползване".
Вярвам, че съм имал само един акаунт на този уебсайт и съм го използвал само за спортни залагания на живо. Те избират да не изплащат печалбите ми под фалшиви претенции, това е много сенчеста бизнес практика.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми spencerkong1993,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИскам да поясня, че тегленето ми не беше забавено, а беше отказано. Rakebit.com е готов да ми плати депозита само когато ми дължат цялата сума.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАкаунтът вече е спрян и печалбите са конфискувани. Тази книга отказа да изплати печалби.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми spencerkong1993,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, Rakebit изтри моите печалби и заяви, че съм нарушил условията на услугата и ме обвини в измама и измама. Нито едно от тях не е вярно, не съм направил нищо лошо и трябва да имам право на пълния си доход.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми spencerkong1993,
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
