Играчката от Нидерландия съобщава за значителни проблеми с практиките за отговорно хазартно поведение в нейното казино, включително неоторизирани депозити, надвишаващи определения ѝ лимит. Тя подробно описва множество нарушения на лимитите си за депозити, поискани затваряния на сметки, които не са били уважени, и нерешена вътрешна жалба. Играчката иска възстановяване на нетната си загуба от 9606 щатски долара, позовавайки се на доказателства за тези нарушения.
RakeBit Casino - Играчът иска възстановяване на сумата поради нарушения в акаунта.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 23h 14m 29s
RakeBit Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 14 часове
ПреводЛимитът за депозит е потвърден на 50 евро на месец на 22 април 2026 г. Билет FGT1VY. Краен лимит 150 евро на месец, максимум 490 щатски долара, разрешени за периода.
Rakebit позволи депозити от 25100 USD от 22 април до 9 август 2026 г., въпреки ограничението.
Депозити 12.14 ETH 0.0017 BTC 0.951 SOL 431 USDC общо 25100 USD.
Тегления 15494 щатски долара.
Нетна загуба от 9606 USD, изчислена при най-ниската цена на ETH от 2007 USD на 31 май.
Коефициент на нарушение 51 пъти над лимита.
Допълнителни повреди на RG:
- На 21 април поисках 3-месечно затваряне, предлагаха се само 7 дни плюс бонус
- 10 май VIP Ема получи бонус за увеличаване на лимита след заявка от RG
- Няма система за функционални ограничения
Вътрешна жалба S6QYK2 без решение.
Лиценз от Анжуан ALSI-202602030-FI2 Компания 16272.
Подадена е и жалба срещу AskGamblers.
Заявка за възстановяване на нетна загуба 9606 USD минимум бруто над лимита 24610 USD максимум.
Приложени доказателства.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 45 минути
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 43 минути
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Извинявам се за причиненото неудобство, но като обща политика не разглеждаме индивидуални оплаквания, свързани специално с инструменти за отговорно хазарт. Разбираме важността на надеждните функции в предлаганите от казиното, но проверката на правилната настройка от играча може да бъде сложен процес. Струва си да се отбележи, че тези инструменти се предоставят като допълнителни мерки в допълнение към стандартните опции за самоизключване и закриване на акаунт и смятаме, че е по-конструктивно да насърчаваме казината в усилията им да внедряват нови инструменти за отговорно хазарт, вместо да ги санкционираме за евентуални проблеми, които могат да възникнат по време на тяхното внедряване.
Ако обаче сте поискали самоизключване от казиното поради трудности, свързани с хазарта, които не са били надлежно признати, моля, приложете съответните доказателства и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
