Акаунтът на играча от Япония беше блокиран от Rakebit след опит за теглене. Поддръжката на клиенти не посочи конкретни причини за затварянето, а само заяви, че решението е взето от администраторите. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация от него, но не можа да продължи поради липса на отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
RakeBit Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 USD₮
RakeBit Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводRakebit блокира акаунта ми, когато се опитах да изтегля. Попитах техния отдел за поддръжка на клиенти за причините, поради които са затворили акаунта ми, но няма конкретни причини, на които могат да отговорят. Само казах, че администраторите са решили да закрият акаунта ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Госаито,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с RakeBit Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
