Играчът от Индия беше изправен пред забрана на акаунт в Rajbet, след като спечели Rs. 1200 от безплатен залог. Казиното твърдеше, че той е имал множество сметки, което той отрече и загуби печалбите си. Въпреки желанието да потвърди акаунта си, обслужването на клиенти не предложи шанс за разрешаване. Екипът по жалбите получи доказателства от казиното, показващи, че играчът е имал множество сметки, финансирани с едни и същи данни за депозит, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Rajbet Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 1 200 INR
Rajbet Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводимам rajbet акаунт. Получих безплатен залог за сметката си от 500 рупии, когато влязох днес и направих залог и спечелих 1200 рупии. след това поисках теглене по моята банкова сметка. но след известно време се опитах да вляза отново, за да проверя статуса си на теглене, след което показваше, че акаунтът ми е забранен и загуби моите спечелени пари. свързах се с обслужването на клиенти. казаха ми, че имам няколко акаунта. затова забранени. решението не може да бъде отменено. но имам само един акаунт на моето име и моето устройство. акаунтът ми в rajbet не беше потвърден. но съм готов да верифицирам акаунта си, ако трябва да го верифицират. Аз също ги моля да направят проверка на моя акаунт, но те не дават никакъв шанс. това е пълна измама и измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми laksh135,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
За да ни помогнете да разберем по-добре и да помогнем с вашия случай, бихте ли предоставили допълнителна информация?
- Бихте ли изяснили дали сте получили някакво съобщение от Rajbet, което уточнява доказателствата, които са използвали, за да определят, че имате няколко акаунта?
- Опитвали ли сте преди това да потвърдите акаунта си преди този инцидент или за първи път се натъквате на изискването?
- Бихте ли ни казали кои игри играете? От вашето съобщение изглежда, че сте направили спортен залог, но ако е имало други игри, моля, уведомете ни.
- Ако е възможно, бихте ли споделили подходящи екранни снимки или съобщения от отдела за обслужване на клиенти на Rajbet относно решението им да забранят акаунта ви? Моят имейл адрес е [email protected] .
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе ми предоставиха никакви доказателства за множеството ми сметки. Много пъти съм им казвал, че нямам множество акаунти. Имам само един акаунт, но те не слушат притесненията ми.
Не. Преди това не съм опитвал каквато и да е проверка по отношение на акаунта си в раджбет, защото никога не са ме молили да проверя акаунта си в раджбет.
Да спортувах. Тъй като безплатният залог може да се използва само за спорт. Използвах го за футболни спортове.
Да, изпратих две екранни снимки на чата за обслужване на клиенти на rajbet относно проблема със забрана на моя акаунт на вашия имейл адрес
Моля, проверете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей laksh135,
Ще се свържем с казиното, за да поискаме подкрепящи доказателства. Преди да го направим, бихте ли могли да потвърдите дали, доколкото знаете, има някаква възможност член на семейството или съсед да е отворил акаунт, използвайки същия IP адрес, устройство или имейл адрес като вашия?
Ако имате подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Моля, имайте предвид също, че ако проблемът стане специфичен за спортните залагания, може да не сме в състояние да помогнем допълнително, тъй като в момента нямаме отдел, който да се занимава с въпроси, свързани със спортни залагания.
Благодаря ви за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе. Няма възможност член на семейството, съседи да са отворили акаунт, използвайки същия IP, устройство или имейл адрес. Тъй като имам само един акаунт и той е регистриран само с моя ip адрес, моя имейл адрес и моето устройство.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, laksh135, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Стефан ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей laksh135,
Толкова съжалявам да чуя, че акаунтът ви е блокиран. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Rajbet Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Rajbet,
Бихте ли посочили защо акаунтът на играча е блокиран и печалбите са конфискувани?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей laksh135,
Свързах се с представителя на казиното извън темата за оплакване и ще удължа таймера с още три дни.
Оценяваме търпението ви.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоздрави от Раджбет,
Laksh135, ние сме много благодарни, че отделихте време да попълните тази жалба. За нас е много важно да получаваме обратна връзка от нашите играчи, за да подобрим услугата, която предоставяме и да удовлетворим нашите играчи на най-високо ниво.
След задълбочен анализ беше потвърдена информацията, че този акаунт е един от откритата група мулти-акаунти.
Ще се радваме да предоставим цялата информация, от която се нуждаете, на лични, любезно предоставете имейла, на който можем да ви изпратим данните.
с уважение,
Екипът на Rajbet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино Rajbet,
Благодарим ви за отговора и предоставената информация.
Можете да изпратите доказателствата на моя имейл адрес [email protected] .
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоздрави от Раджбет,
Изпратихме ви необходимата информация по имейл
с уважение,
Екипът на Rajbet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино Rajbet,
Отговорих на вашия имейл.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоздрави от Раджбет,
Много съжаляваме, напълно забравихме да прикачим екранните снимки.
Сега ви изпратихме необходимата информация.
с уважение,
Екипът на Rajbet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино Rajbet,
Бихте ли ми изпратили екранните снимки с по-високо качество, тъй като изображенията в момента са нечетими?
Благодаря ви много предварително и ще очаквам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоздрави от Раджбет,
Моля, проверете имейла си, току-що изпратихме отново необходимите файлове
с уважение,
Екипът на Rajbet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино Rajbet,
Отговорих на вашия имейл.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоздрави от Раджбет,
Изпратихме ви необходимата информация.
с уважение,
Екипът на Rajbet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей laksh135,
Получих доказателствата от казиното, доказващи, че имате няколко акаунта. И двамата бяха финансирани с едни и същи данни за депозит и бяха използвани едни и същи бонуси, които биха били невъзможни за използване само с една сметка. Страхувам се, че нищо не може да се направи от наша страна и нямаме друга възможност, освен да отхвърлим тази жалба.
Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
