Rajabets Casino - Заявките за теглене на играчите се забавят.

Уважаеми екип за поддръжка на Rajabets, Казвам се Самар С***** (потребителски идентификатор: samar111, идентификатор на акаунт: #10*****).

Пиша това, за да изразя изключителното си разочарование от отхвърлянето на моите заявки за теглене (₹50 000 и ₹15 000). Регистрирах се в Rajabets заради високите му оценки в Google, но това преживяване се оказва като работа с ненадежден местен букмейкър.

Вече изпратих всичките си документи на вашия официален имейл адрес, но няма положително решение. Ето пълното резюме на моя случай и вече подадените документи:

Вид на печалбите: Общият ми баланс е ₹1,09,301.50 индийски рупии, но на нашия форум няма опция за избор на inr, така че конвертирам в USD.

Искам ясно да заявя, че спечелих тази сума единствено чрез комбинирани залози за крикет в спортната зала.

НЕ съм играл никакви казино игри и НЕ съм използвал никакви бонуси. Това са моите трудно спечелени пари. Настоящо местоположение: В момента работя в Катар. Бях напълно прозрачен относно местожителството си от самото начало. Документи, които вече са изпратени по имейл: Вече предоставих следното на вашия официален канал за поддръжка: Индийска самоличност: Aadhaar карта (отпред и отзад) и PAN карта. Доказателство за работа и местожителство: Моята катарска лична карта и моят индийски паспорт (изпратен за потвърждаване на текущото ми местоположение в Катар). Задължително селфи: Ясна снимка на мен, на която държа оригиналната си лична карта заедно с бяла хартия, където "RAJABETS" и текущата дата са ясно написани на ръка.

Доказателство за транзакция: Снимки на екрана на всички мои депозити и печелившите ми фишове за залози за крикет. Въпреки че предоставих всяко едно доказателство, необходимо за професионален KYC процес, тегленията ми бяха отхвърлени. Това е крайно непрофесионално. Прилагам ВСИЧКО отново към този имейл (Aadhaar, PAN, катарска лична карта, паспорт, селфи с потвърдена дата и фишове за залози). Настоявам да потвърдите акаунта ми незабавно и да обработите чакащите ми тегления без никакви допълнителни извинения. Ако Rajabets наистина е платформа с висок рейтинг, докажете го, като разрешите това сега. С най-добри пожелания, Samar S***** Потребителски ID: samar111 (В момента в Катар)

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

• Кой от документите ви за самоличност все още не е прегледан и одобрен от казиното?
• Някой от документите ви бил ли е отхвърлен?
• Попълнили ли сте профила си в казиното с правилна лична информация, включително адрес и държава на пребиваване, която може да бъде потвърдена с документите ви за самоличност и сметките ви за комунални услуги?
• Избрахте ли страната си на пребиваване – Катар или Индия?
• Казиното уточнило ли е какъв е проблемът с вашата проверка?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Да, моля, помогнете ми с верификацията в Rajabet, за да мога да изтегля сумата си.

Не, вече изпратих имейл на официалните им имейли с моята Adhaar карта отзад, паспорт, катарска лична карта, данни за транзакцията, PAN карта... Използвах приложението им за Vai. Подадох моята Adhaar карта отпред и отзад, както и снимка с надпис Rajabet, дата и Adhar карта, държана в ръка. Получих имейл, който видях. Видях всичките си документи и казаха, че не могат да поемат никаква дата, за да получа потвърждение.... Избрах Индия, дадох индийски номер.

И аз сложих всичко, което означава, че данните са абсолютно верни, моето име, възраст, всичко с банкова сметка.

Уважаеми екип,

Аз съм истински играч, а не бот. За да избегна всякакви недоразумения, предоставих както печелившите, така и губещите си фишове/скрийншотове. Това показва, че играя честно с естествени възходи и падения.

Rajabets умишлено забавя процеса ми на KYC проверка и теглене. Те умишлено създават фрустрация, така че играчите да продължат да играят и в крайна сметка да загубят. Това е нелоялна практика.

Поради това забавяне, играх малко повече от разочарование и затова текущото ми актуализирано салдо е ₹104,451.50. Вече спрях да играя повече, докато този проблем не бъде решен.

Учтиво Ви моля да прегледате документите ми,

Благодаря ви за отговорите и за имейла, който ми изпратихте.

Бихте ли ми препратили и комуникацията с отдела за обслужване на клиенти на казиното относно техните заявки за проверка?

Също така, моля, изпратете ми допълнителните документи, които сте изпратили до казиното за проверка, тъй като получих само вашата Aadhaar карта.

Вече ти изпратих първия отговор от тях по имейл, втория път, когато изпратих съобщение, те не отговориха.

Уважаеми Самар111

Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.

Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Барбора ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.

В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.

Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.

С уважение,

Вероника

Уважаеми играч,

Казвам се Барбора и ще ви помогна в разрешаването на този казус. Сега бих искала да поканя представител на казино Rajabets да се присъедини към този разговор.

Уважаеми казино Rajabets,

Бихте ли могли да дадете разяснение по този случай?

Благодаря предварително.

Уважаеми всички,

Съобщава се, че потребителят е нарушил Общите условия на Rajabets, като се е регистрирал с неверни лични данни.

Потребителят е длъжен да създаде нов акаунт в Rajabets с правилни лични данни, тъй като неправилните данни не могат да бъдат променяни.

След като потребителят създаде нов акаунт в Rajabets, общата сума на депозита от ₹ 17 500,00 ще бъде кредитирана в новия акаунт на потребителя.

Поздрави,

Отбор Раджабетс

Уважаеми казино Rajabets,

Благодаря ви за отговора.

Бихте ли могли да уточните кои лични данни са регистрирани неправилно в акаунта на играча и да предоставите всички съответни доказателства в подкрепа на това заключение?

Освен това, ще бъдем благодарни, ако можете да обясните защо печалбите на играча са анулирани и да ни посочите конкретната разпоредба във вашите Общи условия, която се прилага в този случай.

Очакваме с нетърпение вашето разяснение.

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Уважаеми всички,

Съгласно Общите условия на Rajabets;

https://rajabets5.com/en/pages/terms-and-conditions

2, От оператора: Можем да закрием акаунти поради нарушения, регулаторни проблеми или предполагаема измама, като евентуално ще бъдат конфискувани средства/печалби.

Потребителският акаунт е прекратен поради предоставена невярна информация. Личните данни не можаха да бъдат променени или редактирани. Поради липсващата информация, потребителският акаунт не можа да бъде потвърден и проверката е неуспешна.

Тъй като потребителят успя да потвърди собствеността на депозитните средства, те бяха възстановени обратно на потребителя. Потребителят може да получи възстановената си сума и да я изтегли като възстановяване.

Поздрави,

Отбор Раджабетс

Уважаеми казино Rajabets,

Благодаря ви за отговора.

Разбираме, че акаунтът на играча е бил затворен поради неправилни лични данни и че депозитите са били възстановени.

За да ни помогнете да оценим ситуацията справедливо, бихте ли могли да изясните кои данни са били въведени неправилно и да обясните защо това е довело до конфискация на печалбите на играча? Ще бъдем благодарни и ако ни насочите към конкретната клауза от Общите условия, която се прилага в този случай, и да предоставите всякакви доказателства в подкрепа на вашето решение.

Ако играчът е успял да потвърди самоличността си и да докаже собствеността върху акаунта и начина на плащане, моля, обяснете защо връщането само на депозитите е било счетено за подходящо решение.

Предварително Ви благодаря за съдействието.

Уважаеми всички,

Съгласно Общите условия на Rajabets;

https://rajabets5.com/en/pages/terms-and-conditions

Проверки за верификация 5.

и,

2, От оператора: Можем да закрием акаунти поради нарушения, регулаторни проблеми или предполагаема измама, като евентуално ще бъдат конфискувани средства/печалби.

Потребителският акаунт е прекратен поради предоставена невярна информация. Личните данни не можаха да бъдат променени или редактирани. Поради липсващата информация, потребителският акаунт не можа да бъде потвърден и проверката е неуспешна.

Съответните доказателства могат да бъдат споделяни чрез частен канал, не могат да бъдат споделяни на публични платформи.

Поздрави,

Отбор Раджабетс

Уважаеми казино Rajabets,

Благодаря ви за отговора.

Оценяваме Вашата готовност да предоставите съответните доказателства по частен канал. Моля, изпратете подкрепящата документация на [email protected] за да можем независимо да разгледаме обстоятелствата по този случай.

По-специално, ще бъдем благодарни да получим доказателства, показващи кои лични данни са били въведени неправилно по време на регистрацията, каква информация е предоставил играчът по-късно по време на процеса на проверка и защо несъответствието е довело до прекратяване на акаунта на играча. Ще бъдем благодарни и за обяснение на мотивите за решението за конфискация на печалбите на играча в съответствие с приложимите Общи условия.

След като прегледаме доказателствата, ще преценим дали действията на казиното са били оправдани и съответстват на неговите Общи условия, както и на нашия Кодекс за лоялно хазартно поведение.

Предварително Ви благодаря за съдействието.

Уважаеми казино Rajabets,

Благодаря Ви за имейла и за предоставената допълнителна информация.

Прегледах отговора ви и ви изпратих последващ имейл с няколко допълнителни въпроса. След като получа отговора ви, ще продължа да преглеждам случая и ще предоставя актуализация в тази тема за оплаквания.

Предварително Ви благодаря за съдействието.

Уважаеми всички,

Съответните доказателства и информация са споделени с Casino Guru. Потребителят също така потвърждава нарушението на Общите условия на Rajabets. Не допускаме измамни действия на нашата платформа.

Съгласно Общите условия на Rajabets;

https://rajabets5.com/en/pages/terms-and-conditions

2, От оператора: Можем да закрием акаунти поради нарушения, регулаторни проблеми или предполагаема измама, като евентуално ще бъдат конфискувани средства/печалби.

Потребителският акаунт е прекратен поради предоставена невярна информация. Личните данни не можаха да бъдат променени или редактирани. Поради липсващата информация, потребителският акаунт не можа да бъде потвърден и проверката е неуспешна.

Тъй като потребителят успя да потвърди собствеността на депозитните средства, те бяха възстановени обратно на потребителя. Потребителят може да получи възстановяването си и да го изтегли като възстановяване .

Учтиво молим този случай да бъде приключен, за да не се губи ценното време и на двете страни. Със сигурност бихме искали да помогнем на всеки наш ценен клиент.

Поздрави,

Отбор Раджабетс

Казино гуру, моля, поискайте от тях всяко едно доказателство, че твърдят, че съм нарушил правилата, и заради една глупава грешка, те искаха да ми вземат цялата сума... и за ваша информация, аз също не получих депозита си.

Уважаеми играч,

Благодаря Ви за отговора и за обяснението на обстоятелствата.

Разбирам позицията Ви и оценявам, че сте заявили, че е въведена погрешка неправилна дата на раждане. Очаква се обаче информацията, предоставена по време на регистрацията, да съответства на данните, посочени във Вашите документи за самоличност. Когато има несъответствие, казиното може да има основания да откаже проверка и да закрие акаунта в съответствие със своите Общи условия.

Благодаря ви за търпението, докато завършвам прегледа си.

Уважаеми казино Rajabets,

Благодарим Ви за имейла и за допълнителната информация, предоставена чрез нашата лична комуникация.

Играчът заяви в тази тема за оплакване, че не е получил възстановяване на депозитите си. Преди да приключа с прегледа на този случай, бихте ли могли да потвърдите дали възстановяването вече е обработено или средствата са просто налични за теглене от играча?

Благодаря предварително за разяснението.

Благодаря ти, гуруто на казиното ... че ми помогна ... те искаха да създадат нов акаунт, за да получа депозитния си акаунт на тяхната платформа.

Те са измамници, не искам да играя на сайта им... защото наистина спечелих... мога да покажа и фиша си за залози...

Името ми е същото, паспортът, картата Adhar, картата Pan, банковата сметка също са на същото име .....

Моля, кажете им да преведат депозита ми в същата сметка, която имам.

След като ми възстановят депозита, ще ви уведомя с писмото „Заекът" и ще ви уведомя, че сте затворили случая... докато не получа сумата на депозита си, моля, не го затваряйте...

Ако отстъпиш назад, няма да ми платят и депозита...

Не искам вече да играя на раджабет...

Преведете парите ми в същата сметка, от която депозирах... upi или съм дал данните на сметката си, за да преведа парите си, за да... благодаря

Уважаеми всички,

Средствата на потребителите ще бъдат кредитирани в новия акаунт, който той ще създаде с правилните лични данни.

След това, използването на средствата зависи от потребителя. В случай на допълнителни въпроси, моля, свържете се с [email protected]

Поздрави,

Отбор Раджабетс

Не, не искам да се регистрирам на вашата платформа... малка грешка в датата, изтрихте печалбата ми от 100 000 долара... няма нужда от превод към сметката, от която депозирам, иначе имам данните за сметката си при казино гуруто, попитайте ги и прехвърлете. Няма да се регистрирам на вашата платформа...

За ваша информация, казино гуруто, обслужването на клиентите е достъпно само когато губите, когато някой друг... обслужването на клиентите е като индийската полицейска служба... само заради казино гуруто, те отговарят... ако казино гуруто не е на разположение, ще вземат и моя депозит.

Уважаеми казино Rajabets,

Благодаря ви за разяснението.

Разбирам, че съгласно вашата вътрешна процедура, първоначалните депозити на играча могат да бъдат възстановени само след създаване на нов акаунт с помощта на правилните лични данни.

Въпреки че оценявам обяснението, бих искал да попитам дали е възможно възстановяването на сумата да се извърши директно по първоначалния метод на плащане или по друг потвърден метод на плащане, като се има предвид, че играчът ясно е заявил, че не желае да създава нов акаунт или да продължава да използва услугите ви.

Ако това не е възможно, моля, потвърдете, че създаването на нов акаунт е единственият наличен начин играчът да възстанови възстановените си депозити.

Благодаря предварително за разяснението.

Уважаеми всички,

Транзакцията е остаряла. Следователно, ние предоставяме на потребителя средства, за да поиска възстановяване на сумата. Потребителят може да поиска средствата и да ги изтегли по банковата сметка, която е негова собственост. За допълнителни въпроси, моля, свържете се с [email protected]

Поздрави,

Отбор Раджабетс

Уважаеми екип,

Благодаря Ви за отговора. Тъй като акаунтът ми е блокиран, не мога да поискам възстановяване на сумата директно. Моля, преведете одобрената ми сума за възстановяване (17 500 ₹) по банковата ми сметка/UPI данните, които ще предоставя. Моля, потвърдете следващите стъпки.

Поздрави,

Самар Шарма

Уважаеми екип на Casino Guru, споделих моя UPI ID и данни за банковата си сметка директно с Rajabets чрез официалния им имейл, тъй като видях отговора им на страницата ви за оплаквания. Тази ситуация ме научи, че никога не трябва да се доверявам сляпо на новите платформи. Моля ви да не прекратявате случая ми, докато не получа възстановяването на сумата си. Ако се отдръпнете сега, те няма да ми дадат дори една рупия от трудно спечелените ми пари. За справка, прилагам и моментна снимка на имейла, който им изпратих.

След като получа парите си, ще Ви информирам незабавно и едва тогава можете да приключите случая. Поздрави,

Самар Шарма

Уважаеми казино Rajabets,

Благодаря ви за отговора.

Играчът вече е предоставил данните за банковата си сметка по имейл. Бихте ли могли да обясните как може да поиска възстановените депозити и дали са необходими допълнителни действия от негова страна?

Благодаря предварително за разяснението.

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Казино гуру, моля те, не само маркирай нерешени, маркирай ги и като cheter... оцени ги навсякъде с 0..

Раджа Бет, бих искал да помоля да не се прави раджабет... но кой отговаря за раджабет като лично, ако някой ви е откраднал парите, какво ще направите...

Не се смей на проблемите на другите, може да се сблъскаш и с това, че светът е кръгъл, кармата се връща... това е моята истинска победа, само заради една глупава грешка, която изтрихте всичките ми печалби, а сега не ми давате и депозита...

Кармата ще ти се отплати добре, бъди готов за това... благодаря.

Най-накрая на тази страница за оплаквания те не отговарят на казино гуру, моля, помислете два пъти, тогава какво мислите като лично, те ще отговорят на играча по имейл.....голямо нееее.... никога няма да отговорят, ако става въпрос за пари...

Казино гуру, бог, каза, че това беше истинската ми печалба..... Много пъти съм казвал, че имам всички доказателства.... но заради една глупава грешка те казват, че съм нарушил... хвърлих може би бомба във формуляра за официалния адрес на Раджабет, където работят.... това е много голямо нарушение, извинявам се за това...

Раджабет 17500 няма да те направи богат

Не, ти ми открадна цялата победа... един ден доброто ще те накаже, кой отговаря, може би ще получиш и наградата си, не се тревожи.

Уважаеми всички,

Потребителят трябва да продължи, за да поиска средствата, като създаде нов акаунт. Там потребителят може да извърши теглене чрез IMPS към банковата си сметка. Средствата не могат да бъдат изплатени към сметка, посочена тук.

Уважаеми Самар, моля, създайте нов акаунт в Rajabets с вашите правилни лични данни, за да заявите възстановяване на сумата. Транзакцията за възстановяване ще бъде обработена към акаунта, съответстващ на вашите лични данни.

Поздрави,

Отбор Раджабетс

Показва, че имейл адресът вече е използван, телефонният номер вече е използван, как мога да го създам. Ще използвам другия си телефонен номер и имейл... и ще ти изпратя „hare", защото няма да ти се доверя, Раджабет, всичко, което ще споделя на платформата на Casino Guru, чакай да създам нов акаунт.

Не мога да създам нов акаунт, защото телефонният ми номер и имейл адресът, които вече използвах за създаване на вашия акаунт преди, опитах се да създам с нов имейл, но телефонният номер, след като въведох номера за Катар, е невалиден, sanp е на разположение за справка +974 код за Катар не е наличен..... показва се само опцията за Индия, този номер не мога да използвам отново.... така че нямам опция за мен, казино гуру от последните два месеца, те играят с мен и вие... моля, затворете случая и ги маркирайте като нерешени и отхвърлени... благодаря ви, моля, затворете случая, но преди да затворите случая, моля, маркирайте го като нерешен.... и направете тяхното връщане 0...

Защо ви казвам това, със сигурност няма да ми върнат парите... създават драма... благодаря

Уважаеми екип на Casino Guru, Благодаря ви много, Casino Guru.

Вашият уебсайт и вашата платформа са единствените, които ме подкрепяха и работеха усилено като медиатор през последните 2 месеца. Опитахте се с всичко възможно, за да получа справедливост и аз наистина оценявам усилията ви.

RajaBet обаче са пълен крадец („чор") и нямат намерение да ми изплащат парите. Не искам да губя повече време в спорове с тях.

Моля ви да приключите случая ми веднага и напълно да премахнете оценката им във вашия индекс за безопасност. Те са 100% истински крадци и оценката им на вашата платформа би трябвало да отразява измамното им поведение. Вече знаете кой е прав и кой е крив тук. Не мога да се впускам в безкрайни спорове за тази сума. Не съм извършил никакво тежко престъпление, което да изисква да представям аргументи като адвокат. Моля, бъдете прости.

Вече знаете каква е моята вина и каква е вината на RajaBet. Моля ви просто да маркирате този случай като „Нерешен" и да намалите рейтинга на RajaBet на нула. Вашата платформа в момента показва индекса си за безопасност като „Над средното ниво"; моля, променете го на възможно най-ниското ниво.

Моят случай е 100% истински и имам всички доказателства. Посочвам ясно точните проблеми по-долу: Застой при проверката: Преди това се регистрирах с индийски телефонен номер. В момента обаче живея в Катар и вече не мога да използвам или да имам достъп до този индийски номер. Уебсайтът на RajaBet има строго системно правило, че след като телефонен номер и имейл са свързани с акаунт, не можете да използвате повторно или да нулирате същия този номер. Няма поддръжка за катарски номера: RajaBet е напълно наясно, че съм в Катар, но на платформата им няма абсолютно никаква опция за въвеждане на катарски телефонен номер.

Системата стриктно налага индийски формат на номера (+91). Умишлени тактики за ангажиране на семейството ми: Компанията не ми е казала изрично да използвам номера на член на семейството, но е напълно очевидно, че това е тяхното скрито намерение. Като блокират катарските номера и отказват да отключат проверката ми, те искат да ме притиснат в ъгъл, където съм принуден да използвам индийския номер на роднина или член на семейството. Това е умишлена тактика за намеса в личния ми семеен живот, така че роднините ми да разберат, че играя в RajaBet. Перфектно съвпадение на документи срещу непълнолетна дата. Извинение: Обръщал съм се към поддръжката на казиното поне 10 пъти по този въпрос.

Всички знаят, че играх на 100% искрено, но балансът ми беше напълно изтрит. Те се държат за малка грешка относно дата, въпреки че моето истинско име, телефонен номер, номер на банкова сметка, паспорт и карта Aadhaar съвпадат перфектно с една и съща самоличност. Какво повече искат от мен? Умишлено избягване на плащане: RajaBet прави всичко това умишлено. Те използват тази вратичка за проверка на телефона и незначителен проблем с датата като евтино извинение („драма"), за да задържат парите ми и да откажат законно изплащане. Казах абсолютната истина и притежавам всички необходими доказателства. Не желая да споря повече. Моля, продължете, като приключите това оплакване и понижите рейтинга им за безопасност, за да отразите техните нелоялни практики. С най-добри пожелания,

Благодаря ти, гуру на казиното, за усилията ти, но сега нямам надежда 😞 Минаха повече от 2 месеца, много се стараеше за мен, съжалявам те 😔

Моля, прекратете случая... няма да ми дадат парите... Но аз също имам нужда от справедливост... моля 🥺 оценете ги с 0... няма нужда от повече спорове...

Уважаеми казино Rajabets,

Благодаря ви за отговора.

Играчът се е опитал да следва инструкциите ви, но не е успял да създаде нов акаунт поради системни ограничения.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали има алтернативен начин играчът да получи възстановените депозити? Ако не, моля, обяснете как се очаква играчът да завърши процеса на възстановяване при настоящите обстоятелства.

Ако не може да бъде предоставено работещо решение, няма да имаме друг избор, освен да приключим жалбата като нерешена, което може да повлияе негативно на вашата оценка.

Предварително Ви благодаря за съдействието.

Уважаеми всички,

Потребителят трябва да продължи, за да поиска средствата, като създаде нов акаунт. Там потребителят може да извърши теглене чрез IMPS към банковата си сметка. Средствата не могат да бъдат изплатени към сметка, посочена тук.

Уважаеми Самар, моля, създайте нов акаунт в Rajabets с вашите правилни лични данни, за да заявите възстановяване на сумата. Транзакцията за възстановяване ще бъде обработена към акаунта, съответстващ на вашите лични данни.

Потребителят може да създаде акаунт в Rajabets, като използва телефонен номер, който му принадлежи. Потребителят може да се регистрира с индийски телефонен номер.

Поздрави,

Отбор Раджабетс

Казино гуруто провери снимката, опитах отново, не е възможно, със същия номер... моля, затворете случая, те няма да дадат пари... благодаря... моля, маркирайте като нерешен

Уважаеми играч,

Благодарим Ви за търпението и съдействието по време на целия процес на разглеждане на жалбата.

Внимателно прегледах цялата информация и направих всичко възможно от моя страна като медиатор, за да помогна за разрешаването на този случай. За съжаление, въпреки многократните ни усилия, казиното не ви предостави работеща алтернатива за получаване на възстановените депозити, след като стана ясно, че не можете да създадете нов акаунт, както е указано. В резултат на това не мога да продължа медиацията повече.

Поради тази причина, приключвам това оплакване като нерешено . Този резултат ще се отрази негативно на индекса за безопасност на казиното.

Ако казиното промени позицията си в бъдеще и реши да сътрудничи, като ви предостави практичен начин да получите възстановените си депозити, ще се радваме да възобновим това оплакване и да продължим да помагаме на двете страни.

Искрено съжалявам, че не успяхме да постигнем резултата, на който се надявахте. Разбирам, че това е разочароващо и ми се искаше да можех да направя повече. Благодаря ви за съдействието и търпението през целия процес и ви желая всичко най-добро.

С най-добри пожелания,

Барбора

Скъпи всички,

Възобновихме разглеждането на тази жалба по искане на Rajabets Casino, които ни информираха, че съответните промени са направени от тяхна страна.

Според казиното, играчът вече може да създаде нов акаунт, използвайки телефонния номер +917047090739 , и да използва този акаунт, за да поиска възстановената сума от ₹17,500.

Самар, тъй като си се съгласила да продължиш, моля те, опитай да създадеш новия акаунт, използвайки телефонния номер, предоставен от казиното, и ни уведоми дали можеш да го направиш.

Уважаеми казино Rajabets,

Играчът е следвал инструкциите ви и успешно е създал нов акаунт, използвайки предоставения от вас телефонен номер. Той е споделил екранна снимка, потвърждаваща данните за новите акаунти.

Въпреки това, текущото салдо все още е 0.

Бихте ли потвърдили дали възстановената сума от 17 500 рупии вече може да бъде кредитирана в тази нова сметка, така че играчът да може да я изтегли?

Моля, уведомете ни също, ако са необходими допълнителни действия от страна на играча.

Днес е 15 август, преди 2 дни си направих нов акаунт в приложението Casino Guru, споделих и данните за акаунта си... все още няма баланс... дойде

Казино гуруто не може да тегли, показва нужда от залагане, но защо не е бонус, това са моите пари.... моля, помогнете ми .....

Всъщност те създават този проблем... опитвам уникален шаблон с име, други номера, друг уникален номер също... но отново и отново грешка......

Те създадоха 2 проблема, така че ако направят едното за 1 месец, другото се нуждае от 1 месец, така че може би още 2 месеца, за да направят това от Раджабет..... защото имам 2 проблема с оттеглянето.

1-ви показва залог

Второ, не мога да запазя банковата си сметка

Казино гурута, те се шегуват с нас... моля, затворете случая.....отново, отново създават драма сега, няма нужда да го отваряте отново, не премахвайте нерешения си статус....

Уважаеми всички,

Съответният отдел съобщава, че средствата са преведени в сметката на потребителя. За да може потребителят да изтегли средствата, е необходимо да се извърши еднократно залагане. След като залагането е завършено, потребителят може да изтегли средствата.

https://rajabets7.com/en/pages/terms-and-conditions

9. Теглене на средства

Поздрави,

Отбор Раджабетс

Скъпи Самар

Банковата сметка, която използвате, е запазена от сметката, която сте използвали по-рано. Съответните корекции са направени от оторизирания екип. След като завършите залагането си, можете да изтеглите средствата, като запазите или не запазите банковата си сметка за теглене.

Поздрави,

Отбор Раджабетс

Уважаеми всички,

Тъй като средствата на потребителите бяха кредитирани за ползване от потребителя. За да не губим време и на двете страни, молим този случай да бъде приключен. С настоящото отбелязваме случая като решен от наша страна.

Поздрави,

Отбор Раджабетс

Добре, например, сега имам 17500 бала, ако играя, и ако спечеля, каква е общата сума, която мога да изтегля??? С печалбите?

Здравей, скъпи Самар,

Да, можете да изтеглите средствата след завършване на залагането, което виждате в профила си, което е сумата на депозита от 17500.

Поздрави,

Отбор Раджабетс

Не, как, стига само 17500? Заложих сега, ако спечеля, трябва да получа спечелената сума, също така, ако загубя, няма проблем... тогава добре, но ако спечеля цялата сума, трябва да получа.

Уважаеми казино Rajabets,

Благодаря ви за актуализациите.

Въпреки това, бих искал да уточня, че на този етап не считаме това оплакване за решено.

Играчът е следвал вашите инструкции и успешно е създал новия акаунт, но сега му е казано, че трябва да заложи възстановените 17 500 рупии веднъж, преди да може да ги изтегли. Тъй като тази сума представлява възстановяване на първоначалния му депозит, бихме искали да разберем защо се прилага изискване за залагане към тези средства.

Бихте ли могли да изясните причината за това изискване и да ни посочите съответната разпоредба във вашите Общи условия, която се прилага за възстановените депозитни средства?

Докато това не бъде изяснено и играчът няма практичен начин да получи възстановяването на сумата, жалбата остава нерешена от наша страна.

Също така, моля, оставете оценката и окончателния статус на жалбата на Casino Guru. Ще определим дали случаят може да се счита за решен, след като разгледаме ситуацията изцяло.

Благодаря ви за съдействието.

Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.

Уважаеми Samar111,

С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.

Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.

Предварително ви благодарим за отделеното време

Поздрави,

Barbora