Играчът от Индия спечели 145 667 ₹, докато играеше в Rajabets, но се сблъска с две отменени заявки за теглене по различни причини. Въпреки качването на документи за потвърждение на 11 февруари 2025 г., статусът му остана „чакащ“ в продължение на шест дни и той не получи отговор на имейлите или запитванията си за поддръжка. Екипът по жалбите се ангажира както с играча, така и с казиното, като подчерта необходимостта от алтернативни методи за потвърждение, включително обаждане за потвърждение. Казиното обаче твърди, че е необходим валиден документ за доказателство за адрес, за да се завърши процесът на потвърждение. Тъй като играчът не можа да предостави искания документ и казиното отказа алтернативни опции, жалбата беше затворена като нерешена. По-късно казиното отвори отново жалбата, като в крайна сметка предложи алтернативни пътища за потвърждение. След допълнителни опити за разрешаване на проблема, включително искания за нотариално заверена декларация, играчът спря да отговаря. Поради това жалбата беше затворена поради липса на отговор от негова страна относно поисканата документация.
Rajabets Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с проверката.
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 145 667 INR
Rajabets Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
ПреводОтворих акаунт в rajabets.i играх авиаторска игра на тази платформа и спечелих 145667₹. След тази печалба поисках теглене на спечелената ми сума два пъти, но те анулираха заявката ми за теглене и двата пъти, като ми посочиха различни причини, първата причина беше „проверете лимита си за теглене", а втората причина за анулирането беше качване на документи за проверка. След това качих документите си на 11 февруари 2025 г. около 8:40 сутринта.все още състоянието ми на потвърждение показва "чакане" от 6 дни.Говорих няколко пъти с техния агент за поддръжка на живо, но те ми казаха, че потвърждението ви е на опашка и ще бъде потвърдено възможно най-скоро.Дадоха ми същия отговор много време, след което изпратих проблема си по имейл до имейл id на rajabets три пъти, но те все още не ми отговориха. моля, помогнете ми бързо да проверя документите си, за да мога да изтегля спечелената си сума. имам нужда от пари
ПреводУважаеми Manu2006,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Затова ви препоръчвам да изчакате още няколко дни. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до една седмица, моля, свържете се с нас и ние ще се намесим.
Благодаря ви предварително за търпението.
най-добри пожелания,
Кристина
ПреводУважаема Кристина,
Изминаха 13 дни, но все още статусът на проверка на документите ми е „изчакващ" в казино rajabets. Преди 6 дни ми казахте, че проверката ми е приключила в рамките на една седмица. но все пак проблемът ми е такъв, какъвто е. Моля, свържете се с казино rajabets и решете проблема ми веднага, за да мога да изтегля спечелената си сума.
благодаря
ПреводБлагодаря ви за отговора, Manu2006. Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
ПреводСкъпа Кристина
Качих предната и задната страна на идентификационния номер на картата си aadhar и селфи с дата и изречение rajbets, написани на хартия. Качих всички необходими документи на 11 февруари 2025 г. в правилен формат, но проверката не е завършена досега. Статусът на проверка все още се показва като „изчакващ". Моля, помогнете ми, за да мога да изтегля спечелената си сума.
благодаря
ПреводМоля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
ПреводБлагодаря ви много, Manu2006, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Мартин ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
ПреводЗдравей Manu2006,
Съжалявам да чуя за вашите проблеми. Аз съм Мартин и отсега нататък ще се погрижа за вашата жалба.
Първо, бих искал също да поканя представителя на Rajabets Casino да се включи в дискусията. Уважаеми представител на казино, бихте ли могли да проверите случая и да ни обясните какво се е случило? Какъв е проблемът с документа, предоставен от Manu2006? Можете ли да ни дадете някакви насоки как да продължим? Като алтернатива, има ли определен срок, в който тегленето ще бъде обработено?
Превод
ПреводЗдравей, скъпи Манмохан,
Съобщава се, че трябва да предоставите ваше банково извлечение, включително вашите транзакции през последните 6 месеца.
поздрави
Отбор Раджабец
ПреводУважаеми представител на Rajabets Casino,
благодаря ви много за актуализацията. Надявам се, че проблемът ще бъде разрешен в близко бъдеще.
Уважаеми Manu2006,
можете ли да продължите според искането и да предоставите останалия документ?
ПреводСкъпи Мартин
Качих 6-месечното банково извлечение в 15:29 днес. Моля ви и rajabets casiono отново да разрешите проблема ми веднага, за да мога да изтегля спечелената си сума.
поздрави
ПреводУважаеми Manu2006,
благодаря ви за отговора. моля, дръжте ни в течение за всяко бъдещо развитие.
ПреводСкъпи Мартин
Качих банковото си извлечение на 21 март 2025 г., както беше поискано, но все още статусът на проверка на документите ми показва изчакване. Моля, разрешите проблема ми, за да мога да изтегля спечелената си сума.
поздрави
ПреводУважаеми Manu2006,
благодаря ви за вашата актуализация.
Уважаеми представител на Rajabets Casino,
можете ли да ни информирате за текущите процедури?
ПреводПреводУважаеми Manu2006,
ние отново удължаваме таймера, тъй като искаме да проучим някои други начини за установяване на контакт с казиното. Ако има ново развитие по въпроса, моля, дръжте ни в течение.
ПреводУважаеми всички,
Съобщава се, че от потребителя се изисква да предостави банково извлечение за депозитната транзакция и искането за теглене, направено на. Банковото извлечение включва транзакциите, извършени през последните 6 месеца.
поздрави
Отбор Раджабец
ПреводУважаеми представител на казино Rajabets,
благодаря ви за актуализацията. Има ли проблем с банковото извлечение, предоставено от Manu2006?
Уважаеми Manu2006,
можете ли също да изпратите банковото извлечение на моя имейл [email protected]?
ПреводСкъпи Мартин
Качих банковото си извлечение от последните 6 месеца на уебсайта на казино rajabets днес в 08:16 сутринта IST. Изпратих също това банково извлечение на вашия имейл id- M днес, моля, разрешите проблема ми скоро.
С най-добри пожелания
ПреводУважаеми Manu2006 и представител на казиното,
Бих искал да потвърдя, че получих банковото извлечение на моя имейл.
Уважаеми представител на казиното,
моля, информирайте ни за бъдещите процедури и ни уведомете, когато процесът на проверка приключи.
ПреводПреводУважаеми всички,
Потребителят е длъжен да предостави актуално банково извлечение за проверка.
С най-добри пожелания,
Отбор Раджабетс
ПреводУважаеми представител на казиното,
Вярвам, че банковото извлечение е предоставено. Има ли някакъв проблем с него?
ПреводУважаеми всички,
Потребителят все още не е качил банковото извлечение.
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводСкъпи Мартин,
Качих банково извлечение два пъти, но и двата пъти казиното го отхвърли. Сега, моля, кажете ми какъв вид банково извлечение да кача.
По отношение на
ПреводУважаеми Ману2006,
Възможно ли е да ни предоставите екранна снимка на профила си, показваща каченото банково извлечение?
Превод
Скъпи Мартин
На качените по-горе екранни снимки номер 1 и 4 файл са банковото извлечение, което е отхвърлено от казиното. Моля, решете проблема ми скоро.
По отношение на
ПреводУважаеми Ману2006,
Благодаря ви много за бързия отговор
Уважаеми представител на казиното,
Моля, дайте ни повече информация по въпроса. Има ли проблем с предоставеното банково извлечение? Трябва ли потребителят да предостави банковото извлечение по друг канал? Отхвърлените документи не са ли банкови извлечения?
ПреводПреводУважаеми всички,
Г-н Манмохан е длъжен да предостави доказателство за адрес, генерирано през последните 30 дни. Сметка за комунални услуги би била подходяща за това.
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводУважаеми Ману2006,
Можете ли да предоставите такава документация?
Уважаеми представител на казиното,
Благодаря ви за отговора. Има ли други изисквания за проверка или сметката за комунални услуги е последният документ, който казиното ще изисква? Случаят е отворен отдавна и смятам, че отбелязването на всички полета наведнъж би било от полза за всички участващи страни.
ПреводСкъпи Мартин
Не притежавам такъв документ, защото съм потребител на предплатена SIM карта и нямам друга комунална връзка на мое име. Искам да ви кажа, че качих снимки на лицевата и задната страна на картата Aadhar на уебсайта на казиното за адрес и самоличност. Чувствам, че казиното непрекъснато ме тормози психически по въпроса за проверката на документите. Качих всички необходими документи. Моля, решете проблема ми.
По отношение на
ПреводЗдравей, Manu2006,
Благодаря ви, че ме информирахте. Смятам, че тъй като не можете да предоставите сметка за комунални услуги, картата Aadhaar е най-добрият заместващ вариант.
Уважаеми представител на казиното,
Моля, уведомете ни кога процесът на проверка бъде възобновен.
ПреводПреводУважаеми всички,
За процеса на проверка потребителят е длъжен да предостави изискваните документи. Непредоставянето на документите ще доведе до неуспешна проверка.
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводУважаеми представител на казиното,
Както бе отбелязано по-рано, играчът не може да предостави изискваните документи. Поради това бихме искали да поискаме алтернативен начин за доказване на адреса му.
Аз лично предлагам телефонно обаждане за потвърждение. Ще можете да се свържете директно с играча и да изясните евентуални недоразумения.
Уважаеми Ману2006
Сигурни ли сте, че не можете да предоставите друг документ, който да показва настоящия ви адрес?
ПреводСкъпи Мартин
Да, сигурен съм, нямам други документи за процеса на проверка. Вече качих документите, които имам.
По отношение на
ПреводУважаеми всички,
За процеса на верификация потребителят е длъжен да предостави изискваните документи. Непредоставянето на документите ще доведе до неуспешна верификация. https://rajabets1.com/en/pages/terms-and-conditions
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводУважаеми представител на казиното,
Ние в Casino Guru напълно разбираме важността на процедурите за верификация в онлайн хазарта. Винаги насърчаваме казината да извършват подробни проверки, в случай че смятат, че е налице някакво нарушение или има въпроси, които се нуждаят от изясняване.
Дори и в този случай, ние не искаме от казиното да прекрати процеса си на верификация. Просто смятаме, че казиното трябва да предложи на играча алтернативни начини за верификация. Той очевидно не може да предостави документи, които не притежава. Също така имаме предвид, че той вече е предоставил своята Aadhaar карта и банково извлечение, които показват адреса му.
Разбира се, това не доказва автоматично, че играчът е прав. Просто вярваме, че сега е ред на казиното да придвижи процеса напред - било то чрез организиране на видеообаждане - както предложихме, чрез искане на друг документ - който играчът може да предостави, чрез представяне на доказателство за неправомерното поведение на играча - ако има такова, или чрез изплащане на обезщетението му.
В случай че сме стигнали до патова ситуация и не можем да измислим заедно жизнеспособна алтернатива, за съжаление ще трябва да приключа тази жалба като Нерешена, което ще се отрази негативно на индекса за безопасност на казиното.
ПреводУважаеми всички,
Необходимата информация е предоставена на екипа на Casino Guru.
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводУважаеми партии,
Можем да потвърдим, че получихме повече информация и анализи както от казиното, така и от играча. Въпреки че предоставената информация рисува по-добра картина на цялата ситуация, ние отправихме към казиното още едно запитване. Темата ще бъде актуализирана, когато получим отговор.
ПреводУважаеми всички,
Съответната информация беше предоставена на Casino Guru.
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводЗдравей, Manu2006,
Изпратихме още едно съобщение до казиното. Сега чакаме отговора им.
Бих искал също да Ви попитам дали бихте могли да приемете обаждане за потвърждение - по този начин Вашият адрес и самоличност биха могли да бъдат потвърдени.
ПреводСкъпи Мартин
Да, ще приема обаждането за потвърждение.
По отношение на
ПреводУважаеми всички,
Процесът на проверка може да бъде завършен само чрез предоставяне на документ. Изискваме потребителят да предостави доказателство за адрес, включително лични данни.
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводУважаеми представител на казиното,
Въпросът вече е обсъждан по множество канали и бих искал да знаете, че напълно разбирам причините ви за щателния процес на проверка и по никакъв начин не искам да отхвърля евентуалните ви подозрения.
Въпреки това, както обясних, смятам, че все още е ваш ред да действате. Затова бихме искали да ви помолим за последен път да продължите с обаждането за проверка или алтернативно да ни предоставите солидни доказателства за неправомерното поведение на играча.
В случай че не желаете да придвижите този процес на медиация напред, за съжаление ще бъда принуден да прекратя тази жалба като нерешена.
ПреводПреводСкъпи Мартин
Бих искал да ми кажете защо казиното смята, че предишните ми документи, които качих, не са достатъчни за процеса на верификация?
По отношение на
ПреводУважаеми Ману2006,
Благодарим ви за съобщението. Разбираме, че вече сте предоставили няколко документа. Според казиното обаче процесът на проверка остава непълен, тъй като един от необходимите документи все още не е представен, а именно валидно доказателство за адрес, като например сметка за комунални услуги. Този документ съдържа вашето име и адрес на пребиваване.
Моля, обърнете внимание, че това е стандартна част от процеса KYC (Познай клиента си), който лицензираните казина са задължени да спазват. Без това казиното не може да завърши вашата проверка и да продължи с тегленето ви.
Въпреки това, ние сме съгласни, че обаждане за потвърждение беше разумна алтернатива и повдигнахме това предложение пред казиното. За съжаление, те отказаха тази опция и настояват да получат документ вместо това. Осъзнаваме, че това може да е трудно, но освен ако не бъде представено валидно доказателство за адрес, казиното заяви, че няма да продължи с окончателната проверка, с което в крайна сметка не сме съгласни.
ПреводУважаеми всички,
След щателни проверки, предоставената от потребителя документация не потвърждава адреса на пребиваване. Изискваме заверен документ, доказващ адреса на потребителя.
С най-добри пожелания,
ПреводУважаеми Ману2006,
Благодарим Ви за съдействието през целия процес на подаване на жалбата.
За съжаление, въпреки желанието ви да се подложите на телефонно обаждане за потвърждение, казиното потвърди, че не може да завърши проверката ви или да обработи тегленето ви без валиден документ за доказателство за адрес, който включва вашето име и текущ адрес на пребиваване.
Тъй като този документ не е предоставен и казиното не е приело алтернативен метод за проверка, смятаме, че е постигната патова ситуация. Тъй като не виждаме начин да се подобри положението, със съжаление Ви информираме, че трябва да приключим тази жалба като нерешена. Моля, обърнете внимание, че това ще се отрази негативно на индекса за безопасност на казиното на нашия сайт.
Ако в бъдеще можете да получите и представите необходимия документ, препоръчваме ви да се свържете директно с казиното за евентуална повторна оценка.
Благодарим Ви за разбирането.
ПреводУважаеми партии,
Тази жалба е отворена отново по искане на казиното. Надявам се този път да постигнем успешно решение.
Уважаеми представител на казиното,
Моля, очертайте вашите въпроси и изисквания към играча.
ПреводПреводУважаеми всички,
Потребителят все още не е предоставил заявено банково извлечение.
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводУважаеми представител на казиното,
Бих искал/а да Ви помоля да ни предоставяте своевременни отговори в бъдеще, особено като се има предвид времето, което вече сме инвестирали в това оплакване. Също така, моля, уточнете кой период трябва да покрива банковото извлечение.
Уважаеми Ману2006,
Надявам се, че сте добре. Разбирам, че сте предоставяли банковото извлечение и преди, дори когато казиното не го е поискало. Можете ли да го изпратите отново?
ПреводПреводУважаеми партии,
Получихме потвърждение, че играчът е изпратил банковото извлечение до казиното.
Уважаеми представител на казиното,
моля, дайте ни повече информация по въпроса.
ПреводУважаеми всички,
Банковото извлечение на потребителя не можа да бъде одобрено, тъй като не включва депозитните транзакции, които потребителят е извършил.
Моля, предоставете съответно изискваните документи.
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводУважаеми Ману2006,
Моля, изпратете банковото извлечение, което сте изпратили до казиното, на моя имейл адрес на [email protected] Ще го оценим и ще видим дали отговаря на изискванията.
Уважаеми представител на казиното,
Моля, посочете по-подробно недостатъците на банковото извлечение. Кой месец обхваща банковото извлечение? Получихте ли банковото извлечение от същия месец, за който поискахте?
ПреводСкъпи Мартин,
Бях изпратил банково извлечение за последните шест месеца като искане на казиното.
Изпращам ви същото банково извлечение на посочения по-горе имейл адрес.
С най-добри пожелания
ПреводУважаеми Ману2006,
Благодаря ви за съобщението, потвърждавам, че го получих. Можете ли да уточните кои преводи са направени към казино Rajabets? Можете ли да ни дадете приблизителни дати и суми? Ще чакаме отговор от казиното.
Уважаеми представител на казиното,
Можете ли да ни предоставите идентификационния номер на вашата транзакция, за да можем да опитаме да съпоставим депозитите?
ПреводПреводУважаеми всички,
Потребителят трябва да предостави банково извлечение, включващо всяка транзакция, извършена към и от Rajabets.
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводУважаеми представител на казиното,
Моля, предоставете ни вашия идентификационен номер на транзакцията. В случай, че не желаете да го разкривате в темата, изпратете го на имейл адреса ми [email protected] Като алтернатива, можете да ни предоставите и историята на депозитите на играча, което би улеснило живота на всички страни.
ПреводПреводУважаеми всички,
Потребителят все още не е предоставил банково извлечение. Подаденото банково извлечение трябва да включва всички транзакции, извършени към Rajabets, и трябва да е актуално.
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводУважаеми партии,
Вярвам, че отново се стигна до задънена улица. Тъй като нито една от страните не желае да сътрудничи на нивото, което очакваме, особено казиното, трябва отново да прекратя разглеждането на тази жалба. Моля, обърнете внимание, че това ще се отрази негативно на индекса за безопасност на казиното на нашия сайт.
Благодаря ви за разбирането.
ПреводУважаеми страни,
След по-обширни дискусии с казиното, решихме да отворим отново този случай.
Уважаеми Ману2006,
Благодарим Ви за търпението и продължаващото съдействие. Потвърждаваме, че ни предоставихте банковото си извлечение. Необходимо е обаче да ни предоставите на нас и на казиното извлечение, датиращо поне от 8 февруари. В момента имаме само извлечение, считано от 27 февруари.
Моля, изпратете извлечението до казиното и до [email protected] Разбира се, това ще остане поверително.
Важно съобщение: Casino.Guru никога няма да ви поиска да извършвате плащания или да предоставяте достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познаване на клиента) от ваше име. Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и поиска такава информация, не споделяйте нищо с него.
Цялата комуникация от наша страна ще се осъществява чрез тази официална тема за оплаквания или официалните имейл адреси, предоставени във вашия случай. Моля, винаги проверявайте домейна на всеки имейл, който получавате, и се уверете, че той наистина идва от нас. Можете да потвърдите това, като кликнете върху профила на вашия специалист по разрешаване на оплаквания.
Ако забележите нещо подозрително, не се колебайте да се свържете директно с нас.
Благодаря ви за търпението и се пазете.
ПреводСкъпи Мартин
Изпратих банково извлечение днес в 17:35 ч. по ваше искане.
По отношение на
Manu2006
ПреводУважаеми Ману2006,
Благодаря ви за бързия отговор. За да спестите време, моля, прикачете и екранна снимка на вашата казино сметка, като банковото извлечение е ясно качено и всяка евентуална чувствителна информация е зачернена.
Уважаеми представител на казиното,
Можете ли да потвърдите получаването на банковото извлечение? Моля, уведомете ни дали предоставената информация е достатъчна.
ПреводУважаеми всички,
Предоставеният документ в момента се преглежда. Ще предоставим съответната актуализация.
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводУважаеми представител на казиното,
Благодаря за отговора, моля, дръжте ни в течение.
ПреводУважаеми всички,
Тъй като потребителят не можа да потвърди адреса си чрез сметка за комунални услуги, се нуждаем от доказателство за адрес. Потребителят трябва да изтегли и качи копие от декларация от нотариус, в която се посочват адресът, пълното име, възрастта и датата на раждане на лицето.
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводУважаеми представител на казиното,
Играчът вече е подал както своята Aadhaar карта, така и банково извлечение, които заедно съдържат пълното му име, снимка и адрес. Тези документи обикновено се приемат като валидно доказателство за адрес в процесите на KYC и, честно казано, искането на нотариално заверена декларация просто не изглежда пропорционално изискване в тези ситуации. Все още смятам, че най-добрият начин да се придвижи този случай напред е да се проведе видео разговор за потвърждение с играча, по време на който документите могат да бъдат прегледани и самоличността и адресът на играча да бъдат потвърдени директно.
Въпреки това, поради естеството на този спор, бихме били готови да приемем това искане, в случай че споделите повече информация или обосновани подозрения, произтичащи от банковото извлечение и картата Aadhaar. Можете ли да ни кажете защо не успяхте да потвърдите адреса на играча чрез тези документи?
ПреводПреводУважаеми всички,
Потребителят не можа да потвърди адреса си чрез сметка за комунални услуги. Необходимо е доказателство за адрес. Потребителят трябва да изтегли и качи копие от нотариална декларация, в която се посочва адресът, пълното име, възрастта и датата на раждане на лицето.
Изискваме потребителят да предостави заверено доказателство за адрес. Тъй като сметката за комунални услуги не беше предоставена, изискваме доказателство за адрес и като доказателство за адрес може да се приеме декларация под клетва или сметка за комунални услуги, издадена през последните 3 месеца. Документът под клетва не може да бъде фалшифициран, тъй като съдържа печата на местното министерство.
Поздрави,
Отбор Раджабетс
ПреводУважаеми партии,
Благодарим Ви за съдействието. След допълнителни дискусии и оценки, все още смятаме, че нотариално заверената декларация е необичайно и взискателно искане. Разбираме обаче, че ситуацията около проверката не е лесна. Следователно, тъй като казиното все още не е в състояние да потвърди адреса на играча със сигурност, разбираме решението му да поиска нотариално заверена декларация като последна стъпка от проверката.
Предвид обстоятелствата, това изглежда разумен начин за окончателно потвърждаване на данните на играча. Въпреки това, разбира се, вярваме, че няма да бъдат отправяни допълнителни искания, в случай че играчът сътрудничи.
Уважаеми Ману2006,
Моля, помислете за предоставяне на исканата декларация, за да завършите процеса. След като я изпратите, моля, уведомете ни, за да можем да се свържем с казиното.
ПреводУважаеми Ману2006,
Никой не ви обвинява, че сте такъв, казиното само трябва да потвърди адреса ви. Готови ли сте да предоставите на казиното декларацията под клетва?
ПреводУвеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
ПреводСкъпи Мартин
Вече предоставих валидно индийско доказателство за самоличност с име, адрес и снимка. Аз съм човек с увреждания и на двата крака и не мога да отида никъде, за да подам декларация. Затова моля вас и казино Rajabets да решите проблема ми.
ПреводУважаеми Ману2006,
Моля, имайте предвид, че това най-вероятно е единственият начин да потвърдите акаунта си. Трябва също да отбележа, че преди това сте могли да посетите държавна служба. Напълно разбирам, че това е неудобно за вас, но, моля, използвайте същия вид транспорт, който сте използвали в миналото. Сметката за комунални услуги също остава опция, в случай че жилищната ви ситуация се е променила и името ви вече може да бъде намерено на нея.
ПреводУвеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
ПреводВъпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Martin
Casino.Guru
