Играчът от Индия не успя да изтегли средства от сметката си в Rajabets през последните шест месеца, въпреки че беше качил необходимите документи. Екипът за оплаквания прегледа случая и установи, че акаунтът е свързан с други акаунти, което представлява нарушение на правилата на казиното. В резултат на това жалбата на играча беше отхвърлена поради доказателствата за множество акаунти и взаимни транзакции, което породи опасения относно спазването на разпоредбите срещу прането на пари. Играчът беше посъветван да се придържа към Правилата и условията на казиното в бъдеще.
Rajabets Casino - Оттеглянето на играча се забави с шест месеца.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 1 800 000 INR
Rajabets Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздрасти
Не мога да изтегля сума от сметката на rajabets от последните 6 месеца. Качих документите, които поискаха, но все още се показва същото като чакащо.
Свързах се с поддръжката на клиенти, те все още казват, че е на опашка, можете ли да ми помогнете да изляза от тази ситуация
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Чевала,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Правилно ли разбирам, че вашите документи все още не са проверени?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, преди това направих своите тегления. По-късно беше помолен да изпрати за KYC.
Подадох документи на 31/08/2024 до сега не са одобрени.
Да без бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, отговорете. Чакам отговора, тъй като отнема твърде много забавяне за проверка, обърнах се към вас за бърз отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводмоля, отговорете, чакам от толкова много дни каква може да е причината за забавянето на проверката, можете ли да ги попитате веднъж от ваша страна
чакам вашия отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Казино Гуру,
Бихме искали да се намесим, този случай вече е приключен от наша страна. Моля, споделете имейл за подходящо доказателство, което да бъде споделено с вас.
поздрави
Отбор Раджабец
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Показва се като ИЗЧАКВАЩО, все още същото, можете ли да ми споделите причината за забавянето
От последните 6 месеца се отхвърля и няма правилна причина за отхвърлянето на документите, аз ги качвам непрекъснато, показва изчакване.
можете ли да споделите причината за това на моя имейл ID
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводChevala, бихте ли ни посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Кристина
Играх игрите в казино на живо.
не
Няма шанс някой от моето домакинство да използва същия ми ip адрес и няма създадени множество акаунти на същия ми ip адрес...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Кристина
Отговори на съобщението ми....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, Чевала, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Кубо,
Аз съм маласри.
На 31 август 2024 г. се опитах да изтегля парите си в приложението rajabets. Тогава ми казаха, че трябва да качите документите за проверка.
След това качих всеки документ според тяхното искане. След това няма отговор от тяхна страна. Клиентският агент ще каже, че вашите документи са поставени на опашка за проверка. От последните 7 месеца те запазват същото съобщение.
В тази празнина спечелих и сметката ми достигна до 30 лакха. И отново има загуба от 23 лакха заради тях.
Те са увеличили лимита за начален залог от 50 рупии до 40 хиляди, в този случай също съм играл и съм спечелил 18 лакха. Сега те просто казват, че съм нарушил техните правила и условия и използвам няколко акаунта. Поради тази причина ми блокираха акаунта.
Искрено казвам, че нямам друг акаунт освен malasri55. И не съм играл против техните правила.
Те правят това умишлено, за да не ми дадат сумата за теглене. Така че, моля, помогнете за разрешаването на този случай.
Загубих лакхи сума в това приложение на rajabets от последната година. Цялото ми семейство разчиташе на мен и това също бях жена. Изправен съм пред толкова много проблеми.
Ако този екип на rajabets не даде моята сума за теглене, това означава, че определено ще се самоубия заедно със семейството си, тъй като няма друг вариант за мен.
Казвам искрено. От моя страна няма грешка, но екипът на rajabets спря акаунта ми, като каза така, без никакви доказателства и правилно обяснение.
Така че, моля, помогнете ми да си върна сумата за теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Чевала ,
Аз съм Кубо и отсега нататък ще се грижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.
Бих искал да поканя представителите на Rajabets Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.
Уважаеми Rajabets Casino ,
Можете ли да предоставите подробна информация относно този случай и да обясните причините за значителното забавяне на оттеглянето на играча?
Благодаря ви предварително за отговора!
С най-добри пожелания,
Кубо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Кубо,
Благодаря ви за отговора.
Екипът на rajabets спря акаунта ми. Поради това няма шанс да ги разпитате в приложението rajabets.
Има само една възможност да се свържете с тях, т.е. по пощата. Пазя няколко имейла до тях, но те не отговарят на моите имейли. Без никаква основателна причина те спряха акаунта ми умишлено.
Така че, моля, помогнете ми да получа сумата за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино гуру,
Моля, предоставете ни имейл адрес за съответното доказателство, което да бъде споделено.
най-добри пожелания,
Отбор Раджабец
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Rajabets Casino ,
Моят имейл адрес е [email protected] .
Благодаря ви и очаквам с нетърпение да чуя от вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Кубо...
Вече минаха 6 дни, но все още няма отговор от rajabets какъв е проблема..
По същия начин те се държаха и с мен, като не дадоха никакъв коректен отговор
От 7 месеца казаха, че документите ви са в процес на проверка
След това без никаква причина те блокираха акаунта ми, като казаха фалшиви Причини.
Те правят това умишлено
Така че, моля, разберете и се опитайте да ми помогнете
От последните толкова много месеци загубих толкова много пари в това приложение
Не е лесно да спечелиш в казино.. след толкова много загуби спечелих някаква сума, но те отказаха да дадат тази сума, като казаха тези фалшиви причини
Искам само сумата, която съм спечелил
Когато загубя парите, няма правила и условия, но когато спечеля, те приемат историята на правилата и условията.
Моля, Кубо, аз съм момиче, изправен съм пред много проблеми.
Цялото ми семейство зависеше от тези пари, ако раджабетът откаже да ми даде сумата, означава, че няма друг вариант да умра заедно със семейството си
Така че, моля те, Кубо, единствената ми надежда е да отдадеш справедливост на мен и да спасиш живота ми и семейството ми също...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Кубо
Моля, кажете ми причините, поради които Rajabets прекрати акаунта ми...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Кубо
Моля, обяснете защо Rajabets прекрати акаунта ми...🥺
Има ли основателни причини за това..??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Чевала ,
След задълбочен преглед на вашия случай бих искал да споделя резултатите от нашето разследване. Въз основа на доказателствата, предоставени от казиното, за съжаление трябва да отхвърля жалбата ви като неоснователна.
Доказателствата ясно показват, че вашият акаунт е свързан с други акаунти, всички създадени или достъпни от същото устройство или местоположение. Освен това има множество записи на взаимни парични транзакции между въпросните акаунти, което представлява сериозно нарушение на политиките за борба с изпирането на пари (AML) в повечето онлайн казина. Такива транзакции пораждат сериозни опасения относно легитимността на източника на средства, депозирани в казиното, и това е строго регулирано.
Създаването на множество акаунти за използване на бонуси е сериозно нарушение на Правилата и условията на повечето онлайн казина, защото подкопава целостта на игралната среда. Тази практика може да доведе до нечестни предимства, като използване на бонуси или промоции, предназначени за единични акаунти. Това нарушава справедливостта и баланса, които казината се стремят да поддържат, което е от решаващо значение за всички играчи. Освен това, това може да доведе до значителни финансови загуби за казиното, което налага стриктно прилагане на политики срещу подобно поведение.
За бъдещи справки силно препоръчвам да се придържате стриктно към Правилата и условията на казиното и да избягвате всякакви опити за получаване на нечестни предимства чрез създаване на множество акаунти. Разбирам, че това не е резултатът, на който се надявахте, но доказателствата са неоспорими.
Благодаря ви за разбирането и съжалявам, че не можах да предложа по-благоприятно решение в този случай. Ако срещнете други проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук, за да Ви помогнем!
С най-добри пожелания,
Кубо
Автоматичен превод:
